ACSoftware e ManageEngine presentes no HDI 2015

Nós últimos dias 21 e 22 de maio, a ACSoftware juntamente com a ManageEngine estiveram presentes no evento de exposições HDI que reuniu cerca de 1000 profissionais voltados à ITSM, CSC e RH. Durante o evento, demonstramos todas soluções de nosso portfólio, porém destacamos aquelas voltadas ao atendimento ao cliente/ITSM, como o ServieDesk Plus, ADSelfService e SupportCenter etc.

Na ocasião estivemos demonstrando à todos os interessados, os recursos das soluções de ITSM. Aqueles que buscavam as melhores ferramentas de help desk não deixaram de visitar o nosso stand. Temos  a certeza que saíram satisfeitos com o pouco que viram e as possibilidades de se trabalhar com as soluções da ManageEngine.

 

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Além destas soluções de atendimento ao cliente, que eram o foco do evento, foi destacada a importância das ferramentas de gerenciamento no ambiente de TI. Falamos à respeito de soluções como o OpManager por exemplo que é o gerenciador de redes da ManageEngine e também destacamos a importância das soluções da linha do AD, que são soluções integráveis com as ferramentas de help desk. Uma dessas soluções é o ADSelfService Plus, este por sua vez é o software que otimiza a grande quantidade de tickets abetos por redefinição de senhas e bloqueio de contas. Com o ADSelfService o próprio usuário pode redefinir suas senhas e desbloquear sua conta.

Qual gestor de TI nunca perdeu horas com resolução de tickets de senhas? Além disso, a perda de tempo é também do usuário que fica sem trabalhar por causa da conta bloqueada. Somando essas duas situações, o retorno de investimento(ROI) da empresa diminui, algo que nenhum gestor deseja.

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Caso queira saber mais sobre as soluções ManageEngine, entre em contato com um de nossos representantes comerciais, teremos o maior prazer de agendarmos uma demonstração do produto do seu interesse.

Se a dica foi útil, continue nos acompanhando que existe outras dicas por vir. Para melhor auxílio entre em contato conosco a equipe ACSoftware para que possamos lhe auxiliar em suas duvidas e testes.

ACSoftware – Distribuidor e Revenda ManageEngine no Brasil.

Fone: (11) 4063 1007 – Vendas: (11) 4063 9639

Uma Resposta

  1. Tiago Toledo 25 de maio de 2015 Reply

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