ITIL Service Support e ServiceDesk Plus O ServiceDesk Plus oferece a Framework ITIL Service Support completa com Incidentes, Problemas, Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Liberação com CMDB, o qual já discutimos anteriormente. Você verá todos os módulos assim que instalar o ServiceDesk Plus. Você + Processos ITIL + ServiceDesk Plus – Faça do jeito certo Instale o ServiceDesk Plus-de olhos vendados A instalação ServiceDesk Plus é simples e direta. Você pode instalar em qualquer servidor Windows / workstation ou servidor Linux / workstation. Não é necessário pré configurar um servidor web ou um banco de dados. O ServiceDesk Plus … Continue lendo Heróis do ITIL #7 Implementando o ITIL Service Support com o ServiceDesk Plus