ACSoftware e ManageEngine no Gartner Summit 2014

Nos últimos dias 1 e 2 de abril de 2014, em São Paulo, a ACSoftware, uma empresa do grupo Figo Technologies, participou da Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers.

O evento foi patrocinado por diversas empresas líderes de mercado em seus seguimentos, e a ACSoftware foi representando a ManageEngine, que é líder mundial em soluções para gerenciamento e monitoramento de Infraestrutura.

Rodrigo Miranda (Gerente de Contas) e Dyogo Junqueira (Diretor Comercial) da ACSoftware

Rodrigo Miranda (Gerente de Contas) e Dyogo Junqueira (Diretor Comercial) da ACSoftware

Os profissionais de TI atualmente sofrem pressões absurdas, para oferecer mais serviços com menos recursos. As palestras mostraram diversos modos de como aproveitar os recursos de forma otimizada, com cases reais, onde gestores adotaram ferramentas e processos que permitiram atender as demandas, porém, com menores investimentos e em prazos bem apertados.

As empresas líderes de mercado entendem que a TI é uma peça chave em suas operações, isso graças ao trabalho de profissionais de pulso firme e competentes, que levaram talvez anos para convencer seus gestores a investir.

Jeffrey M. Brooks falando sobre as ferramentas de ITSM no Gartner

Jeffrey M. Brooks falando sobre as ferramentas de ITSM no Gartner

Os profissionais responsáveis pela infraestrutura e operações (I&O) e seus recursos, são fundamentais para que a TI atenda ao negócio, fazem parte de um sistema complexo de hardware, software, processos e pessoas que interagem, se completam e devem funcionar de maneira estável.

A ManageEngine levou produtos que facilitam a vida destes profissionais, além disso, otimizam o tempo e a capacidade, liberando-os para tarefas mais nobres e importantes do que fazer checklist e tarefas rotineiras.

O OpManager, ferramenta líder em monitoramento de ativos de infraestrutura, permite aos profissionais de TI monitorar todo o parque de máquinas, gerando alertas, relatórios e automatizando tarefas, além de permitir a visualização 3D do Data Center e monitoramento de ambientes virtualizados.

Para complementar o monitoramento, temos o Applications Manager, que é uma poderosa ferramenta de monitoramento de aplicações, que vai fundo em métricas importantes de bancos de dados, servidores de aplicações, correio, web e outros. Podemos inclusive criar monitores exclusivos por meio de scripts, guardar e analisar esses resultados, e obter informações úteis para dimensionamento de infraestrutura. Constante no quadrante mágico do Gartner, por seu preço atrativo, integração com os outros produtos do fabricante, diversidade das funcionalidades e escalabilidade, atendendo desde o pequeno ambiente, até as grandes corporações, o Applications Manager é uma excelente escolha para qualquer operação de infraestrutura.

Applications Manager no Quadrante Mágico do Gartner - APM

Applications Manager no Quadrante Mágico do Gartner – APM

Finalizando o time de produtos para operações, foi apresentado o ServiceDesk Plus, que é a ferramenta de ITSM da ManageEngine, com diversas funcionalidades como gestão de incidentes, SLA, mudanças, problemas, projetos, catálogo de serviços e CMDB. Constante também no quadrante mágico do Gartner, por sua facilidade de operação e configuração, resposta rápida a solicitações de funcionalidades por clientes, ciclo de releases curtos, e pela visão de mercado, pois acabou de liberar sua versão Standard de forma gratuita, tendo como opcional o suporte localizado.

ServiceDesk Plus no quadrante mágico do Gartner - ITSM

ServiceDesk Plus no quadrante mágico do Gartner – ITSM

Todos os produtos da ManageEngine são comercializados pela ACSoftware que é distribuidora oficial no Brasil, tendo como objetivo ajudar os clientes a resolver seus desafios diários com soluções que permitam aumentar a performance das equipes de TI, e além disso, prestar o melhor serviço de implantação, treinamento, consultoria e suporte nacional. Vale lembrar, que todos os clientes ACSoftware, além de contar com o suporte do fabricante, podem entrar em contato direto com a equipe técnica própria e nacional sem qualquer ônus.

Mais informações: Site ACSoftware

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