Monitore o desempenho dos serviços de negócios críticos da sua rede a partir da perspectiva do um usuário final com o Applications Manager

As complexas redes de hoje exigem monitoramento avançado. Não é mais suficiente apenas monitorar o tempo de funcionamento dos serviços de rede ou usar um ‘ping’ simples para medir a latência. A equipe de TI tem que garantir que os serviços de rede críticos, tais como DNS, Ping, LDAP, servidor de e-mail estão disponíveis e um com um bom desempenho para os usuários finais. Eles precisam identificar rapidamente, isolar e resolver problemas de desempenho com aplicativos antes que os usuários sejam afetados.

O ManageEngine Applications Manager oferece capacidades para medir a experiência do usuário final com os serviços críticos de negócios a partir de seu próprio local e locais remotos. Nossa abordagem é baseada no monitoramento baseado em agente sintético que permite às empresas monitorar o tempo de resposta dos serviços de filiais ou locais reais dos clientes. Além dos recursos para o monitoramento de experiência do usuário final e alertar as equipes de TI quando ocorre um problema, o Applications Manager oferece recursos poderosos para solução de problemas e resolução de problemas de desempenho. Ao monitorar proativamente a experiência do usuário final e identificar a causa raiz do problema, as organizações podem melhorar significativamente as suas taxas de sucesso na prevenção de problemas com a experiência do usuário final. Se um problema ocorrer, eles podem reduzir o tempo necessário para repará-lo.

Acompanhe o desempenho dos serviços de rede a partir de suas filiais

Certifique-se de seus serviços críticos de negócios oferecem um bom desempenho para seus usuários finais.

Monitoramento de dados de localizações de clientes reais

Saiba como está o desempenho dos serviços de rede para os seus usuários através da instalação de agentes de monitoramento em vários escritórios de filiais ou nos sistemas de seus usuários finais.

Analise a causa raiz para uma fácil resolução de problemas

Isole o problema de desempenho real de forma rápida e resolva-o antes de seus clientes serem afetados.

Para configurar o monitoramento do usuário final no Applications Manager, você tem que baixar os agentes EUM, instalá-los em seus escritórios remotos ou locais de clientes, e instalar o Applications Manager em sua sede. Uma vez que estes agentes de monitoramento do usuário final são ativados, eles começar a coletar dados sobre o desempenho do serviço a partir destes locais e passá-los para o servidor do central do Applications Manager. Esses dados irão depois ser processados ​​pelo Applications Manager e usados para medir a experiência do usuário final.

O monitoramento do usuário final do Applications Manager permite que as equipes de TI:

  • Certifiquem-se de que os serviços críticos de negócios, tais como DNS, LDAP, Ping e servidor de e-mail, bem como as transações web tenham um bom desempenho a partir da perspectiva do usuário final.
  • Categorizem problemas de desempenho como problemas globais ou locais.
  • Obtenham informações precisas de tempo de resposta de todas as localidades críticas.
  • Tenham a capacidade de planejar, atender aos SLA’s prometidos e melhorar a qualidade dos serviços prestados aos utilizadores finais e dos negócios.

Com o Applications Manager monitorar os serviços críticos a partir da perspectiva do usuário final se tornará uma tarefa fácil para o gerente de TI. Gostaria de conhecer mais sobre esse e outros recursos do Applications Manager da ManageEngine? Venha conhecer melhor nossa ferramenta e conte com a equipe  ACSoftware – Distribuidor e Revenda ManageEngine no Brasil.

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