O Futuro do Gerenciamento do Active Directory com o ADManager da ManageEngine

Um domínio que definitivamente pode beneficiar da automação é o gerenciamento do Active Directory (AD), que forma o epicentro para todas as operações de TI. Durante décadas, o gerenciamento de AD tem tributado, exigindo inúmeras horas-homem por mês. Agora, o futuro do gerenciamento de TI efetivo dependerá de uma mudança focal do trabalho “orientado a processos” para o trabalho e “orientado para a produtividade”.

Por que você não automatizaria seu AD?

Seja pelo medo de criar a documentação nova ou simplesmente de resistência à mudança, existem algumas razões pelas quais alguém pode não querer automatizar seus processos do AD. Por exemplo, o seu help desk pode ter se acostumado ao longo dos anos com a rotina – transcrevendo manualmente os dados de e-mail, tickets de serviço e solicitações de suporte. Pode ser bastante assustador enfrentar um súbito shakeup, especialmente quando essa mudança torna os processos de negócios e os fluxos de trabalho menos dependentes da intervenção humana. Dito isto, pode ser difícil encontrar uma razão legítima para não incorporar a automação no seu negócio.

Sinalização que o seu AD precisa de automação

Os seus novos usuários têm que aguardar muito tempo antes de começarem a funcionar porque sua conta AD não está pronta? Existe uma enorme lista de “usuários inativos” em seu AD? Os seus ex-funcionários ainda estão listados em seu AD? Você sempre comete erros em seus registros do AD? Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, então você sabe que precisa automatizar.

Como trabalhar de forma mais inteligente

Descentralizar a carga de trabalho do departamento de TI é um bom lugar para começar. Grande parte do seu tempo é gasto fornecendo informações aos usuários e respondendo as solicitações de serviços do AD. Permita seus funcionários não-TI (ou seja, RH) com um portal de autoatendimento flexível e intuitivo, que lhes confira a liberdade de encontrar informações e solicitar serviços de AD sempre e onde eles precisarem. Essa abordagem de autoatendimento dá aos seus funcionários de RH acesso a serviços 24 horas por dia, ao mesmo tempo em que reduz significativamente a carga em seu departamento de TI. Pré configurar controladores de tarefas ou políticas de automação podem ser úteis para atender esses pedidos.

O ADManager Plus, nossa solução de gerenciamento e relatórios do AD, capacita os funcionários em todos os níveis, de RH para TI, para se concentrar mais em pessoas do que em processos. O módulo de automação do ADManager Plus pode ajudá-lo a configurar regras de automação multi-nível simples e eficientes que podem buscar entradas dinâmicas de RH, e depois executá-las em frequências predefinidas em segundo plano. Desta forma, você pode embarcar usuários em várias plataformas – como o Office 365, o Skype for Business, o G Suite e mais – juntamente com o Active Directory.

Mas como funciona realmente?

Os modelos de criação de usuários formam o núcleo da automação no ADManager Plus ao entender os melhores detalhes das entradas de arquivos CSV do RH. O ADManager Plus pode usar informações de um arquivo CSV simples para preencher uma nova conta de usuário e atribuir automaticamente os atributos Active Directory de usuários específicos para funções, designações e departamentos.

Alternativamente, seus técnicos de TI podem adotar sistemas de banco de dados de empresas populares usados ​​por aplicativos de RH, como Oracle DB, MySQL, MSSQL e DB2. Alguém do RH entra nos detalhes do empregado em seu aplicativo de RH e essa informação é armazenada em um banco de dados. Ao integrar o ADManager Plus com os bancos de dados da sua organização, as contas de usuários do AD serão criadas automaticamente ao buscar dados de usuários desses bancos de dados.

Se você ainda não está convencido sobre o poder da automação, então temos um último ponto para falar. A funcionalidade de fluxo de trabalho comercial do ADManager Plus permite que você tenha a certeza de que as alterações automáticas só tenham efeitos se um administrador ou técnico aprovar.

Acompanhe nossa série de posts em três partes sobre o futuro do gerenciamento do Active Directory, caso ainda não conheça o ADManager Plus.

A equipe ACSoftware seu Distribuidor e Revenda ManageEngine no Brasil terá o prazer em lhe auxiliar nos seus testes.

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