O novo plug-in do ServiceDesk Plus vai aumentar sua produtividade

Todos nós estamos sempre interessados em um ingrediente mágico que torna tudo ainda melhor. Na vida é bem assim! O churrasco por si só já estava bom, mas fica melhor se abrir aquela cervejinha. O pão que vivia sozinho e solitário virou uma revolução culinária quando se juntou com a carne pra formar o hambúrguer. Os puristas podem discordar, mas quem nunca colocou um gelo no whisky!? E por mais que você não goste de sertanejo, vai concordar que o sucesso estrondoso sempre foi Chitãozinho & Xororó. São milhares as boas misturas que deixam tudo muito melhor…
Pois bem, os usuários do ServiceDesk Plus já podem dar as boas vindas ao novo ingrediente mágico que chegou para tornar o seu dia-a-dia muito mais produtivo e deixar o que já era fantástico ainda melhor.
Se você possui o ServiceDesk, mas ainda não desfruta das muitas vantagens de possuir o ADManager, o novo plug-in faz o crossover das duas tecnologias e disponibiliza dentro do ServiceDesk aqueles recursos maravilhosos de gestão de AD que antes você só encontrava no ADManager. E indo muito além disso, o plug-in também concede um acesso especial ao ADManager para executar uma série de atividades.

Na prática, o novo plug-in permite:

– Criação simultânea de contas de usuário para várias plataformas, como:
AD, Office 365, Exchange, G Suite e Skype for Business, usando modelos personalizados.
– Redefinição de senha para contas do AD.
– Desbloqueio de conta de usuário.
– Modificação do usuário através de modelos personalizados com regras.
– SMS e notificações por email quando as tarefas do AD são executadas.
E também permite acessar ao ADManager para:
– Criar modelos personalizados de modificação do usuário
– Acessar a base de conhecimento de produtos, fórum e suporte técnico do ADManager Plus
– Localizar qualquer objeto facilmente usando o recurso de pesquisa do AD com filtros incorporados.
– Utilizar o AD Explorer para exibição hierárquica de domínios configurados e um resumo de todas as propriedades e permissões (ACLs) de qualquer objeto selecionado.

Se você é um administrador ou técnico de help desk que utiliza o Active Directory nas enfadonhas e repetitivas atividades de gestão de usuários, você precisa experimentar este novo recurso disponível exclusivamente para a versão On premise do ServiceDesk Plus.

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