O ServiceDesk Plus Ocupa o Segundo Lugar na lista Capterra de Software de Help Desk Mais Popular

Temos o prazer de anunciar que a Capterra reconheceu o ServiceDesk Plus como o segundo mais popular serviço de suporte de TI em seu último relatório .

A Capterra ajuda as organizações a escolher o melhor software para seus negócios, oferecendo uma lista abrangente de soluções de software de negócios. Parte de seu serviço inclui regularmente publicações de relatórios classificando soluções de software de negócios de acordo com determinados critérios.

Como o ServiceDesk Plus fez isso

Para o seu último relatório sobre o software de help desk mais popular, a Capterra tomou três fatores em consideração:

  • Número de clientes
  • Número de usuários ativos
  • Presença nas redes sociais

O ServiceDesk Plus surgiu como o líder claro na categoria de usuários ativos, com mais de 750.000 técnicos de TI usando o ServiceDesk Plus para agilizar suas operações de TI. Nossa grande base de clientes em todo o mundo, responsável por mais de 100.000 organizações, também ajudou o ServiceDesk Plus a avançar.

Rachel Wille, da Capterra, resumiu a metodologia do relatório e o desempenho da ManageEngine como tal:

“Atualizamos nosso relatório de software de help desk mais popular para exibir os maiores produtos de software no mercado de help desk. Para atualizar este relatório, examinamos cada produto de software o número total de usuários, o número total de clientes e a presença social. Esses fatores determinaria o produto de serviço de help desk mais popular do Top 20 usando uma fórmula ponderada, e essa fórmula determinaria os 20 melhores produtos de help desk mais populares. ManageEnginge, com o maior número de usuários, classificou # 2 no relatório. ”

O que isso significa para você

Este reconhecimento da Capterra significa que, quando você usa o ServiceDesk Plus para gerenciar suas operações de TI, você pode ter certeza de que você está recebendo ajuda de help desk de TI melhor oferecida atestada por milhares de profissionais de gerenciamento de serviços de TI no mundo todo.

Mais de 100.000 organizações confiam no ServiceDesk Plus

Com uma ampla gama de módulos prontos para ITIL que cobrem aspectos importantes do gerenciamento de serviços de TI, bem como processos personalizáveis ​​e fluxos de trabalho automatizados, o ServiceDesk Plus oferece uma experiência ITSM de 360 ​​graus integrando-se perfeitamente com outros softwares de gerenciamento de TI da ManageEngine.

Para ler o relatório Capterra do Top 20, o software de help desk mais popular, acesse .

Para saber mais sobre o ServiceDesk Plus, ou realizar o trial totalmente grátis, contando sempre com apoio da equipe ACSoftware a revendedora ManageEngine no Brasil.

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