Portal de auto-atendimento do Desktop Central: Aprove as solicitações dos usuários para instalar automaticamente o software

Hoje em dia, todos desfrutam da conveniência de serviços rápidos e sem esforço – desde internet de alta velocidade até compras on-line, até a pizza sendo entregue à sua porta. Seguindo esta tendência, as organizações modernas devem fornecer produtos e serviços de forma rápida e eficaz. O gerenciamento de usuários pode ser uma tarefa tediosa, e uma ferramenta para facilitar esse trabalho está em sintonia com esse movimento em direção à conveniência. Agora, você pode implantar o software aos usuários de forma simples e rápida com o portal de autoatendimento (SSP) da Desktop Central.

Usando o SSP, os usuários podem abrir uma solicitação no help desk solicitando a instalação de qualquer software comercial que é publicado via SSP do Desktop Central. Esta solicitação gerará um ticket no Service Desk Plus, onde um técnico pode aprová-lo ou negá-lo. Após a aprovação, o software em questão é automaticamente instalado na conta ou no computador do usuário solicitado.

Os técnicos também podem publicar pacotes de software para o SSP, onde os usuários podem ver a lista disponível em um local central. Além disso, os técnicos podem enviar softwares para grupos definidos para garantir que ele só é direcionado para aqueles que precisam dele. Os usuários podem então instalar o software diretamente com ou sem aprovação, conforme especificado pelos técnicos. Os usuários vão gostar de escolher o que eles precisam, enquanto os técnicos irão desfrutar de entregar apenas o que é solicitado.

O SSP da Desktop Central reduz consideravelmente a carga de trabalho do administrador do sistema e, ao mesmo tempo, assegura uma rápida implementação para usuários específicos. Além disso, ele enfatiza a transparência do usuário e utiliza melhor seu tempo e esforço.

O SSP da Desktop Central irá encantar seus usuários com a implantação de software eficaz e oportuna. Quando o Desktop Central tem as suas costas, pode gerir os utilizadores de forma confidencial e precisa.

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