A mudança que todos esperavam: Desktop Central da ManageEngine agora é Endpoint Central

Em maio de 2022 a solução líder em vendas da ManageEngine ganhará uma identidade nova. A consagrada solução Desktop Central receberá uma grande atualização, e a partir de agora será conhecida como Endpoint Central. Isso se aplica às versões locais, na nuvem e MSP. Após 16 anos de um crescimento espetacular (de recursos e cenário), a fabricante resolve repaginar o nome da solução, para que enfim ela consiga exprimir em seu nome o quão longe chega na hora de atender à demanda das empresas.

Certamente é uma decisão difícil deixar de lado um nome que nos serviu bem por 16 anos. Mas segundo à fabricante ManageEngine desde sua criação em 2005, houve além de evolução uma grande expansão amplamente, em território e recursos. A atual marca ‘Desktop Central‘ já não reflete adequadamente tudo que a solução suporta, deixando-a limitada para quem lê. Este rebranding é a tentativa de criar uma identidade que seja sinônimo de extensão e amplitude do que a solução têm a oferecer, mantendo a prudência para o mercado futuro. E o nome ‘Endpoint Central‘ resume de maneira clara quem é a solução e traz justiça a todo o conjunto de recursos oferecidos por ela.

Mas Entenda Que

É importante que isto fique bem claro

Para que uma empresa decida mudar seu nome ou de algum produto que oferece podem existir vários motivos envolvendo isso, o principal deles é quando ocorre um crescimento exponencial e a partir disso suas estratégias mudam, junto com a demanda que estão atendendo, o que normalmente faz com que o nome de origem já não reflita mais a atuação no mercado existente. O repaginado Endpoint Central permite o gerenciamento completo do ciclo de vida do PC e o gerenciamento de dispositivos móveis, englobando uma gama de aparelhos que vão além dos desktops de fato. Ele permite enxergarmos uma visão geral de todos os endpoints da rede, sendo fornecida tal informação através de um painel dentro do produto, além de fornecer solução de patch para Windows e outras aplicações de terceiros.

Hoje, o ManageEngine Endpoint Central já gerencia mais de 7 milhões de endpoints, com uma base de clientes satisfeitos envolvendo cerca de 12.000 organizações. Atualmente mais de 85% dos clientes que adquiriram a solução a renovam anualmente. Este é o número de clientes satisfeitos que continuam a confiar na credibilidade da ManageEngine e nos recursos do Desktop Central. Com uma solução completa de segurança e gerenciamento de endpoint, nada mais justo que então adequar o nome para o que temos a oferecer, agora então oficialmente se tornando o Endpoint Central da ManageEngine!

Trajetória do Endpoint Central da ManageEngine

Entender o grande processo de evolução do mercado é essencial para criar uma solução completa de gerenciamento para sua TI, são 16 anos de pura evolução. Para que você entenda melhor a jornada do antigo atual Endpoint Central se ligue no que eu vou te contar abaixo!


“Age of Client”: Ferramentas de Gerenciamento, fazendo referência ao famoso jogo de estratégia “Age Of Empires”, a solução de gerenciamento surge justamente para trazer maior estratégia as equipes de TI anos atrás. Por volta do final dos anos 2000, as organizações começaram a automatizar cada vez mais as atividades de administração que antes eram feitas manualmente. Este mercado funcionava sob o nome de Client Management Tools (CMT).

Já em 2004, com a crescente do mercado e necessidade de uma solução para gerenciamento completa surge então o Desktop Central. Desde sua estreia destacou-se de outros fornecedores no fornecimento cuidadoso de recursos como Distribution Server para redução de largura de banda, gerenciamento de energia como uma iniciativa ‘Go Green‘, etc.

Os anos passam e em 2010 os dispositivos móveis entraram no radar das organizações de TI. Com isso surge a necessidade de criar uma solução para atender essa crescente demanda. Como resposta, nasce então o Mobile Device Management (também chamado de MDM). Conforme as soluções mobiles se tornaram responsáveis pela quebra da fronteira entre o pessoal e o profissional lá em 2012, observando tal movimento, o MDM evoluiu para o Enterprise Mobility Management (EMM), responsável por oferecer na época maior segurança. O EMM também deu suporte ao BYOD, entre outras coisas. Foi essa adaptação ao BYOD feita na época que nos ajudou a sobreviver à pandemia agora, quem imaginaria(?).

Ainda assim seu crescimento ocorreu de maneira autônoma, já que os fornecedores do CMT não conseguiam integrar facilmente o EMM, devido a restrições de arquitetura. Todavia em 2013 essa necessidade foi atendida graças à integração do EMM dentro do Desktop Central. Isso foi importantíssimo para a ManageEngine na época, pois fez com que se tornasse o único fornecedor, depois da Microsoft, a unificar EMM e CMT em um único produto!

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A Origem da Gestão Moderna

Depois disso, o MDM foi redefinido para ‘gerenciamento moderno‘ com a crescente adoção do Windows 10. O gerenciamento moderno denota o gerenciamento de endpoint que é fornecido por meio de serviços habilitados para nuvem. Em 2016, o Desktop Central foi adicionado ao mercado AWS e Azure. Fazendo com que a ManageEngine se tornasse uma das primeiras a fornecer recursos de EMM, bem como suporte ao sistema operacional Windows legado e ao Windows 10. Com isso foi possível unir o gerenciamento tradicional ao gerenciamento moderno. Além desses recursos novidade para a época, o Desktop Central já fornecia aos usuários acesso remoto e modo automatizado.

Ascensão do gerenciamento unificado de endpoints

Após o lançamento do Windows 10, por volta de 2018, as organizações começaram cada vez mais a procurar um único fornecedor e uma única plataforma para gerenciar desktops e dispositivos móveis. Isso levou à convergência de CMT e EMM no Unified Endpoint Management (UEM). De olho na crescente demanda do mercado foi então criada a solução, que acabou por permitir que os usuários automatizassem as atividades diárias de gerenciamento de dispositivos – do trabalho presencial ao home office, em espaços de trabalho híbridos e ecossistemas de SO altamente heterogêneos (incluindo ChromeOS e tvOS) e endpoints como desktops, smartphones, tablets, servidores, pontos – terminais de venda, thin clients, IoT, quiosques e parques inteiros, bem como outros componentes de rede. Há poucos anos atrás foi então lançado a versão em nuvem, chamada de Desktop Central Cloud, para otimizar ainda mais a execução da solução no ambiente das organizações.

Projeções para o Futuro do Endpoint Central

Cada vez tem sido mais evidente a crescente do trabalho híbrido, ainda mais pós período intenso de pandemia, com isso temos acreditado que o atual mercado está caminhando para um ambiente de trabalho híbrido combinando o parque em instâncias locais e na nuvem, máquinas virtuais e máquinas física, força de trabalho convencional e distribuída, colaboradores presenciais e remotos. Com a atual versão do Endpoint Central a garantia é de que a solução está pronta para atender a demanda! A atual versão inclui uma forte integração entre o Endpoint Security Management e o UEM, juntamente com um conjunto de recursos que atende às necessidades em constante evolução dos atuais usuários da solução.

Por quê optar pelo Endpoint Central da ManageEngine?

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Você que está lendo já entendeu a importância que a mudança do nome da solução é importante para alinhar as expectativas com a atual demanda de mercado, mas também é necessário entender o por quê de utilizar a solução em sua organização. Com mais de 15 anos de experiência na indústria de gerenciamento de TI, a ManageEngine entendeu as necessidades do mercado e desenvolveu um produto para defender ameaças cibernéticas. Portanto, aqui estão os 15 principais motivos para ajudar você a entender por que o Endpoint Central é único e está no topo da escada do gerenciamento de endpoints.

  • Como já falamos anteriormente, o Endpoint Central permite que você gerencie qualquer dispositivo em sua rede, de qualquer lugar, a qualquer momento, com a interface de usuário mais minimalista e fácil de usar.

  • Nada melhor do que estar dentro do que é exigido por lei, e o Endpoint Central está em conformidade com os principais regulamentos, como LGPD, GDPR, PCI, CIS, ISO, VPAT, HIPAA e conformidade com RB.

  • A arquitetura de rede neutra permite que os administradores gerenciem pontos de extremidade em rede de área local, rede de área ampla, pontos de extremidade em zona desmilitarizada e até mesmo ambiente de rede fechado. Endpoints em diferentes ambientes, como Windows Active Directory, Windows Workgroups ou Novell eDirectory também são suportados

  • O Endpoint Central permite o gerenciamento completo do ciclo de vida do PC e o gerenciamento de dispositivos móveis. A visão geral dos endpoints da rede é fornecida no painel do produto.

  • Fornece solução de patch para Windows e outras aplicações de terceiros. Desde a detecção de vulnerabilidades de rede, teste e aprovação de patches ausentes, para prosseguir com soluções imediatas ou automatizar completamente o processo de patching, o Endpoint Central oferece uma solução abrangente e completa.

  • Mais de 50 configurações e 200 scripts em Windows, Mac e Linux estão disponíveis para o usuário final prosseguir com o gerenciamento eficiente de dispositivos.

  • Com mais de 6.000 modelos predefinidos disponíveis para implantar aplicações de forma simplificada e com recursos de fácil personalização. O recurso de portal de autoatendimento permite que o usuário final opte por instalar ou desinstalar a aplicação necessária.

  • Os ativos de rede serão monitorados continuamente através dos dados obtidos pela varredura de inventário e de arquivos no Endpoint Central. A empresa também pode monitorar o uso do software na rede e bloquear aplicações cujo uso é proibido em determinados dispositivos. O recurso USB seguro permitirá que você dê uma olhada nos dispositivos de armazenamento portáteis.

  • Para ajudar o usuário final e resolver tickets de help desk que requerem suporte técnico, pode-se usar a ferramenta de controle remoto embutida. Carregado com funcionalidades como gravação de tela, recursos de chamada de voz e vídeo, suporte multi-técnico e transferência remota de arquivos, o Endpoint Central abre caminho para solução de problemas remotos e gerenciamento perfeito.

  • O Endpoint Central pode ser integrado a produtos de help desk proeminentes como ServiceDesk Plus, ServiceDesk Plus Cloud, Jira, Zendesk, ServiceNow e Spiceworks para fazer com que o administrador de TI tenha uma visão transparente dos dados entre os produtos. Outras integrações, como Asset Explorer, Analytics Plus e Browser Security Plus, também são suportadas pelo Endpoint Central.

  • O Endpoint Central pode criar imagens e implantar o SO para uma nova máquina por meio do recurso de implantação do SO. Isso facilita para que as empresas tenham produtos autônomos de implantação de sistema operacional para ajudar no processo de migração do Windows 7 para o Windows 10, por exemplo. Modelos de implantação personalizados, modelos independentes de hardware e opções de inicialização flexíveis permitem uma implantação de sistema operacional conveniente em empresas.

  • O Endpoint Central oferece suporte ao gerenciamento moderno para dispositivos Windows 10 e Mac.

  • O Endpoint Central tem mais de 100 relatórios prontos para uso, que fornecem informações detalhadas sobre as ações realizadas nos endpoints. Relatórios personalizados também podem ser gerados de acordo com as necessidades e preferências de cada um.

  • Um administrador de TI com a aplicação móvel do Endpoint Central pode gerenciar todos os endpoints de sua rede. Pode-se implantar patches críticos, obter relatórios completos de hardware e software e até mesmo assumir o controle remoto dos endpoints na rede. Zia, a assistente virtual do Endpoint Central realiza todas as suas tarefas através do reconhecimento de voz.

  • Utilizando o alguns addons da solução, como serviço de gateway seguro, serviço de failover e suporte em vários idiomas, garantem o gerenciamento eficiente do terminal da rede.

Ao longo dos anos o Endpoint Central mostrou tamanha solidez e confiabilidade que foi agraciado com reconhecimento por grandes nomes da indústria, graças a sua grande capacidade de se mover consistentemente com a tendência do mercado.

Olhando para trás, a ManageEngine com o Desktop Central (atualmente Endpoint Central) foi e continua sendo o único fornecedor a começar do zero, progredir continuamente e evoluir para ser o líder de mercado de renome global, sem uma única aquisição ou parceria tecnológica ao longo do caminho!

Nos próximos meses, você verá a política do Endpoint Central se alinhando em torno dessa nova direção. Embora o nome Desktop Central vá ser aposentado, a missão e foco da ManageEngine será em continuar com o espírito de uma empresa orientada para o desempenho, solidez e confiabilidade.

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