Desde que o surto de pandemia confinou os funcionários em suas casas, organizações em todo o mundo têm se esforçado para construir um local de trabalho virtual sincronizado, e o trabalho remoto está deixando de ser uma opção para ser uma cultura de trabalho nova e amplamente aceita.
Um diretor de pesquisa sênior do Gartner chamou o coronavírus de “alerta” para organizações que têm se concentrado apenas em requisitos operacionais mundanos em detrimento da resiliência digital de longo prazo.
Embora as empresas incentivassem o aspecto tecnológico do trabalho remoto – empregando soluções e ferramentas de acesso remoto improvisadas para retomar as operações de negócios depois que os bloqueios foram colocados em prática – hoje, o foco mudou para transformar a organização como um todo para se ajustar ao novo normal.
Uma grande percepção resultante desses desafios é que a força de trabalho impulsiona a transformação digital, mas muitas vezes não está adequadamente equipada para isso. Além disso, mudanças estruturais em grande escala exigem esforços sustentáveis em todas as verticais de negócios, sendo as necessidades da força de trabalho as mais importantes.
Outro desafio que os espaços de trabalho remotos apresentam para as equipes de operações de TI é sustentar o desempenho de vários aplicativos e redes essenciais, garantindo interrupções zero. A adoção de operações de inteligência artificial (AIOps) é cada vez mais vital para garantir de forma proativa os data centers distribuídos e os serviços de infraestrutura em nuvem atualizados com as redes e os aplicativos.
A pandemia criou o que a Organização Mundial da Saúde chama de infodêmico, onde os internautas são bombardeados com informações na Internet, tornando mais fácil para os hackers iniciarem ataques de phishing e outros malware.
As organizações devem adotar uma abordagem proativa, garantindo avaliações de risco contínuas e em tempo real e implantando políticas rigorosas de gerenciamento de acesso, recuperação de desastres, testes de vulnerabilidade e outras medidas intuitivas de segurança cibernética habilitadas para IA.
As organizações podem acelerar sua transformação digital com base nesses insights. Selecionamos alguns blogs interessantes para ajudá-lo em sua jornada.
Nos últimos anos, a automação e a tecnologia foram tratadas no contexto da transformação digital como uma ameaça ao emprego. Mas esta crise nos ensinou que a tecnologia também pode criar novos empregos. Aumentos na eficiência proporcionados pela tecnologia digital podem ajudar as organizações a se expandir. As plataformas digitais podem criar empregos inteiramente novos, expandindo as operações em novos mercados e aumentando a eficiência. Essa pandemia pode conduzir a transformação digital na direção certa se as organizações e os governos se prepararem e se adaptarem.
2. Como o COVID-19 acelerou a transformação digital das empresas
A COVID-19 forçou organizações em todo o mundo a solicitar que seus grupos de mão-de-obra trabalhem em casa ou sair em licença indefinida para conter o vírus. Com a duração dessa crise indefinida, a transformação digital, com foco no crescimento em ritmo acelerado, tornou-se um imperativo. Mover-se em direção a um ecossistema baseado em nuvem e reestruturar a cadeia de suprimentos e estratégias de marketing omnicanal com base na transformação digital alavanca insights e análises para o crescimento operacional.
3. COVID-19 acelerou a transformação digital em 5,3 anos, diz estudo
Este estudo explora como o novo normal forçou o roteiro para a transformação digital a encolher repentinamente para algumas semanas. Embora diferentes setores tenham recorrido a diferentes meios para se manter à tona, a pandemia modernizou tudo em poucos meses, desde como as empresas falam com seus clientes até como funcionam seus locais de trabalho. Estamos vendo como as tecnologias digitais são usadas para reimaginar completamente o cenário de negócios. Ao quebrar os inibidores anteriores em uma transformação rápida, as organizações hoje entendem a importância de um modelo de trabalho remoto íntegro e flexível e de uma experiência digital perfeita para o cliente.
4. Interrupção digital e trabalho remoto no mundo pós-Covid
A necessidade é a mãe da invenção, e a adversidade impulsiona a mudança. O ano de 2020 é o mais real possível no que diz respeito ao estresse que as organizações sofreram para desaprender, aprender, abraçar e se adaptar. A explosão de um amplo espectro de plataformas digitais levou a um mundo de trabalho remoto de qualquer lugar como uma prática corporativa comumente aceita. Essa oportunidade de transformação, se usada a seu favor, pode ajudar as organizações a emergirem como líderes em seus respectivos domínios.
5. Acelerar a transformação digital por meio de trabalho remoto
Com o aumento repentino do trabalho remoto, o interesse na adoção de IA acelerou-se como uma forma de aumentar a eficiência operacional. Enquanto a transformação digital avança para oferecer uma melhor experiência ao cliente e ao funcionário, as tecnologias intuitivas são vitais para fazer com que a força de trabalho remota opere com mais eficácia. As ferramentas .AI, quando usadas com habilidade, podem ajudar as organizações a determinar em quem está trabalhando e quanto tempo levará para concluir um projeto de trabalho remoto. A IA também pode determinar quais plataformas e ferramentas usadas para concluir o projeto envolvem o maior risco de ataques cibernéticos.
Os esforços de digitalização de uma organização são bem-sucedidos apenas quando as pessoas que conduzem o movimento estão prontas para abraçar a mudança contínua para alcançar o crescimento e a inovação. A capacidade de captar tendências e oportunidades tecnológicas em tempos de transição inspira inovação, permitindo que as organizações se adaptem às mudanças nas demandas do mercado. Com procedimentos, controles e soluções de segurança acionados por IA, as organizações têm uma chance melhor de prevenir um ataque de forma proativa. O foco principal para os tomadores de decisão deve ser criar e fomentar uma cultura de trabalho colaborativo utilizando tecnologias intuitivas para aumentar a produtividade, agilidade e coesão para trabalho remoto.
Fonte: Vishrutha Amudan Analista de Marketing da ManageEngine
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