Nós da ACSoftware gostaríamos de agradecer a todos nossos clientes, parceiros e amigos e desejar a todos um Feliz Natal e um 2017 repleto de alegria e realizações!
Há poucas coisas que compramos sem testar primeiro. Localizar as aplicações perfeitas para sua empresa, e determinar o quão bem atualizados eles vão trabalhar, também, pode se transformar em uma espécie de odisseia. Atualizações de aplicações são importantes …
O Microsoft Office 365 é a espinha dorsal de colaboração e comunicação para muitas empresas baseadas na nuvem. Assim, as equipes de TI precisam ter dados precisos e abrangentes sobre todos os seus aspectos. No …
Neste post da nossa serie ITAM melhores práticas, você vai aprender como conduzir auto auditorias. O objetivo é realizar avaliações internas formais para o cumprimento e prontidão de auditoria. Aqui está o porquê de realizar …
O ambiente de TI de hoje está mudando rapidamente e seus clientes também. Eles estão cada vez mais exigentes e estão à procura de uma resolução instantânea das suas solicitações, bem como acesso instantâneo à …
A Forrester anunciou em 2013 os resultados de sua pesquisa ITSM anual no Fusion 2013, uma conferência para profissionais de gestão de serviços de TI. Lá a Forrester revelou que os resultados da pesquisa mostraram …
Os dados de registros podem ser enormes, mesmo em pequenas organizações. Qualquer um destes registros podem ser apenas mensagens de rotina que não lhe dizem respeito , mas outros contêm dados que é fundamental para …
AD360 é uma solução integrada de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) precisa em ambiente Windows. Este portfólio de software baseado na web unifica todas as funcionalidades necessárias para uma empresa: De provisionamento de usuários, …
Os ambientes de TI hoje são caldeirões ferventes de incidentes complexos que podem ter grande impacto na satisfação dos negócios e dos usuários, sem mencionar as implicações legais e financeiras. As equipes de Gerenciamento de Incidentes …
Anteriormente, apresentamos os 8 KPIs que são críticos para cada help desk de TI. Esses KPIs ajudam a atender a objetivos básicos de help desk de TI, como continuidade de negócios, produtividade organizacional e entrega de …