De acordo com o Verizon Mobile Security Index 2019 , lançado recentemente, 69% dos entrevistados disseram que os riscos associados aos dispositivos móveis aumentaram no ano passado. As organizações agora estão trabalhando duas vezes para proteger seus dispositivos móveis e os dados presentes neles. Seja um aplicativo pessoal ou corporativo, a proteção de dados nos dispositivos começa com o gerenciamento dos aplicativos disponíveis neles.
O que é gerenciamento de aplicativos móveis?
Gerenciamento de aplicativo móvel (MAM) é um termo que se refere ao gerenciamento do ciclo de vida completo dos aplicativos, incluindo instalação, atualização e desinstalação de aplicativos de dispositivos. Além de gerenciar um dispositivo ao longo de seu ciclo de vida, o MAM também inclui a proteção dos dados acessados pelos aplicativos e a remoção de aplicativos maliciosos quando encontrados nos dispositivos.
Por que o gerenciamento de aplicativos móveis é essencial para as organizações?
Com os dispositivos móveis no centro das organizações, o gerenciamento de aplicativos não pode mais ser deixado de lado. A maioria das organizações que estão começando a se tornar móveis primeiro fornece dispositivos móveis a seus funcionários ou permite que eles acessem dados corporativos a partir de seus dispositivos pessoais.
As organizações que fornecem dispositivos aos usuários devem garantir que esses dispositivos estejam equipados com os aplicativos e contas necessários para acessar dados corporativos. Eles também precisam determinar o nível de liberdade que os usuários podem ter nesses dispositivos – se podem ou não instalar aplicativos pessoais, se podem ou não acessar suas contas de e-mail pessoais desses dispositivos e muito mais. Considerações como essas tornam o MAM uma necessidade nas organizações.
As políticas Bring your own device (BYOD) estão se tornando mais comuns e estima-se que atinjam um valor de mercado de quase US$367 bilhões até 2022, de acordo com uma pesquisa da Global Market Insights, Inc. Mas o simples gerenciamento de aplicativos corporativos em dispositivos não é suficiente, já que os aplicativos pessoais instalados nos terminais BYOD representam um risco adicional de violação de dados para as organizações. Uma análise de 250 aplicativos populares para Android da NowSecure determinou que 70% desses aplicativos vazavam informações pessoais dos usuários. Esse problema fica mais complicado porque dispositivos com aplicativos maliciosos também podem conter dados corporativos; nesses casos, apenas o gerenciamento de dados corporativos não é suficiente, e é igualmente essencial contê-los e impedir que aplicativos pessoais os acessem.
Como gerenciar aplicativos nas organizações
As organizações que desejam gerenciar aplicativos em massa podem escolher uma solução MAM autônoma ou optar por uma solução de gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM) com recursos de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e MAM, além de recursos adicionais para gerenciar conteúdo e proteger emails em dispositivos.
Uma solução MAM autônoma utiliza os recursos de gerenciamento que o desenvolvedor construiu em seu aplicativo usando ferramentas de empacotamento de aplicativo ou kit de desenvolvimento de software (SDK). Embora as soluções MAM independentes ofereçam às organizações a oportunidade de gerenciar apenas os aplicativos em um dispositivo em vez do dispositivo completo, eles têm as seguintes desvantagens:
- Nem todos os aplicativos podem ser gerenciados usando uma ferramenta MAM independente. As soluções MAM podem gerenciar apenas aplicativos que incluem inerentemente recursos de gerenciamento ou aqueles que têm o consentimento do desenvolvedor para modificar seus aplicativos.
- Os aplicativos gerenciados por soluções MAM independentes levam mais tempo para serem desenvolvidos, pois precisam ser agrupados ou ter um SDK incorporado. Isso pode causar problemas sempre que o aplicativo for atualizado, pois o agrupamento ou o SDK também precisará ser atualizado.
- Como a estrutura de gerenciamento de aplicativos é proprietária da solução MAM autônoma, se a organização decidir mudar para uma ferramenta MAM diferente, cada aplicativo deverá ser modificado para ser compatível com a nova solução.
A medida que o número de dispositivos móveis na força de trabalho aumenta, os administradores de TI preferem uma única solução para atender às necessidades de gerenciamento de dispositivos e gerenciamento de aplicativos. Por esse motivo, a maioria das soluções MAM independentes evoluiu para soluções EMM incorporando recursos de MDM.
Uma solução EMM possui recursos internos que ajudam a diferenciar aplicativos pessoais e corporativos em dispositivos. As organizações que adotam uma solução EMM podem optar por gerenciar apenas os aplicativos corporativos nos dispositivos ou gerenciar aplicativos pessoais e corporativos. Além disso, eles podem gerenciar qualquer tipo de aplicativo sem fazer alterações no aplicativo, seja ele comprado na loja ou desenvolvido internamente. No entanto, o dispositivo precisa estar registrado na solução EMM.
A decisão final a ser tomada ao decidir usar uma solução MAM autônoma ou EMM depende do tipo de aplicativo a ser gerenciado, do tipo de recursos de gerenciamento necessário e da propriedade ou organização dos dispositivos.
Como escolher uma solução EMM para gerenciamento de aplicativos móveis
Se você está procurando uma solução EMM para gerenciar aplicativos em sua organização, precisa garantir que ela atenda aos seguintes critérios:
- Gerencia todo o ciclo de vida dos aplicativos : a solução EMM não deve apenas lidar com a instalação dos aplicativos, mas também atualizá-los quando necessário e removê-los quando um usuário sai da organização. A maioria das soluções EMM agora oferece suporte à instalação, atualizações e desinstalação sem intervenção do usuário; eles conseguiram isso integrando portais como Apple Business Manager , Google Play gerenciado e Windows Business Store.
- Gerencia permissões e configurações : a maioria de nós percebeu que os aplicativos solicitam uma lista de permissões assim que são instalados. Algumas dessas permissões são essenciais para o aplicativo funcionar no dispositivo, enquanto outras são necessárias apenas para aprimorar a experiência do usuário. Sua organização pode decidir quais permissões conceder com base na funcionalidade do aplicativo.Aplicativos disponíveis por padrão em dispositivos, como clientes de email, exigem informações adicionais antes de poderem ser usados. Essas informações geralmente incluem detalhes de servidor e porta, que podem não ser conhecidos por todos os usuários em sua organização. As soluções EMM podem distribuir esses detalhes de configuração para os dispositivos quando um aplicativo é instalado, para que esteja pronto para uso imediato.
- Gerencia várias versões de aplicativos : além de instalar aplicativos corporativos em lojas de aplicativos, muitas organizações desenvolvem seus próprios aplicativos, chamados aplicativos corporativos ou internos. Esses aplicativos são gerenciados e testados pela organização. As soluções EMM facilitam o processo de teste desses aplicativos, permitindo que sua organização distribua várias versões dos aplicativos para diferentes dispositivos e, após testes bem-sucedidos, marque e distribua a versão necessária para o ambiente de produção.
- Impede a instalação ou desinstalação de aplicativos : dependendo de os funcionários estarem usando aplicativos em dispositivos ou dispositivos corporativos de sua propriedade, sua organização deve ter uma opção para impedir que os usuários instalem aplicativos em dispositivos corporativos e impedir a desinstalação de aplicativos corporativos de dispositivos pessoais.
- Aplicativos de listas negras : os aplicativos são o alvo mais fácil para hackers acessarem dados em dispositivos móveis. Para garantir que os dados corporativos disponíveis em dispositivos móveis sejam seguros, uma solução EMM permite que sua organização detecte e remova aplicativos maliciosos dos dispositivos.
- Bloqueia dispositivos para aplicativos específicos : com organizações que usam dispositivos móveis para uma única finalidade, como ponto de venda (POS), é importante garantir que os usuários não possam usar esses dispositivos de maneira incorreta. As soluções EMM têm a opção de bloquear um único aplicativo ou um grupo de aplicativos, restringindo assim outras funcionalidades e configurações do dispositivo.
- Aproveita conteinerização : Contentorização desempenha um papel crucial na obtenção de dados em um ambiente BYOD. Ao gerenciar aplicativos, as soluções EMM podem diferenciar aplicativos pessoais e corporativos, permitindo que os administradores criem um contêiner virtual nos dispositivos e evitem que os dados sejam compartilhados entre os contêineres.
- Protege o acesso ao aplicativo : como os usuários podem acessar dados corporativos de qualquer lugar usando dispositivos móveis, é importante que as organizações garantam que os dados sejam acessados com segurança apenas a partir de dispositivos aprovados. Uma solução EMM permite que sua organização determine o uso de VPN para aplicativos corporativos e configure o SSO (logon único) para permitir que os usuários entrem em vários aplicativos com um único logon.
Por que o Mobile Device Manager Plus é a solução para você
A solução de gerenciamento de mobilidade corporativa da ManageEngine, o Mobile Device Manager Plus , simplifica o gerenciamento de aplicativos para organizações, permitindo que os administradores instalem, desinstalem e atualizem aplicativos sem nenhuma intervenção do usuário. Também leva a segurança de aplicativos para dispositivos móveis um passo adiante, com suporte para lista negra de aplicativos, contêineres e Google Play Protect, ajudando as empresas a detectar e remover aplicativos maliciosos dos dispositivos.
Além disso, o Mobile Device Manager Plus oferece os seguintes benefícios:
- Suporte para vários sistemas operacionais : o Mobile Device Manager Plus permite que os administradores gerenciem aplicativos para dispositivos móveis iOS, Android e Windows, além de aplicativos para macOS e Chrome OS.
- Métodos de implantação variados : O Mobile Device Manager Plus está disponível nas edições local e na nuvem. Um produto independente para MSPs também está disponível.
- Modelos flexíveis de preços : o Mobile Device Manager Plus é gratuito para até 25 dispositivos. Para gerenciar mais de 25 dispositivos, você pode escolher entre um ciclo de cobrança mensal, anual ou permanente.
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