Tag: ITSM

Esqueça tudo que você sabia sobre o seu ServiceDesk Plus! Com o lançamento da nova versão e a chegada dos novos recursos, um mundo de possibilidades está à disposição da sua empresa. Conheça neste webinar …

O ServiceDesk Plus 11 vem com recursos de service desk corporativo que permitem que as empresas gerenciem a entrega de serviços em várias funções de negócios a partir de uma única plataforma. Saiba mais sobre os …

A solução de help desk da ManageEngine que tem como base o formato ITIL, trabalha de forma integrada com aplicações de gerenciamento de TI. Feito para melhorar o fluxo de trabalho e proporcionar o melhor …

  É fácil ver que o cenário de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) está mudando rapidamente. Em 2017, a Forbes entrevistou mais de 250 executivos de nível sênior de diversas indústrias e funções de …

O carnaval ja acabou e enfim o ano começa no Brasil, hora de colocar em práticas as Resoluções de Ano Novo! Como você trabalha duro para manter suas resoluções, a ManageEngine pensou em adicionar um …

Para muitas empresas, a TI forma a espinha dorsal das operações comerciais. As empresas precisam de uma solução de help desk perfeita para resolver seus problemas de tecnologia e manter seus departamentos de TI eficientes. …

Uma solução de gerenciamento de serviços empresariais baseada em nuvem do ServiceDesk Plus No ServiceDesk Plus, estamos constantemente pensando em maneiras de facilitar a solicitação e o recebimento de ajuda por parte dos usuários. Desde …

A TI social gerou muito hype nos últimos anos, mas muitas organizações deixaram de se perguntar como transformar a grande teoria em prática – de forma a oferecer resultados tangíveis para o negócio. As pessoas sabem …

O futuro é válido para as organizações corporativas de TI e as pessoas que trabalham dentro delas são desconhecidas. Mas, nas palavras do homem apelidado de “fundador da gestão moderna”, Peter Drucker: “A melhor maneira …

Dos Clientes à Estratégia Estratégia e Gestão do Service Desk: A maioria das organizações de TI presenciaram um aumento no gasto na area de TI nos últimos anos. Mas, os investimentos em serviços de help …