O UEM (Unified endpoint management – Gerenciamento Unificado de Endpoints), como o próprio nome já diz é a denominação dada a um software que permita a gestão unificada de endpoints como computadores, servidores, dispositivos móveis, entre outros em uma interface unificada. O UEM surgiu em função da crescente complexidade da tecnologia e sua constante evolução, antes de chegarmos ao UEM que conhecemos hoje, o gerenciamento da mobilidade empresarial trilhou um caminho iniciado pelo EMM (Enterprise Mobility Management – Gerenciamento de Mobilidade Empresarial) e pelo MDM (Mobile Device Management – Gerenciamento de Dispositivos).
Considerando uma abordagem de Gerenciamento Moderno de Endpoints, desde o início da pandemia do COVID-19, o UEM que já era considerado indispensável, passou a ser mandatório para ajudar os administradores de TI a superar os desafios de gerenciamento de uma extensa variedade de endpoints e aplicativos em um ambiente de trabalho híbrido, viabilizando esta gestão com segurança.
Os ciberataques tem crescido de maneira avassaladora e inúmeras tem sido as investidas dos hackers, todavia, se o requinte dos ataques tem atingido até mesmo especialistas de segurança, não é novidade que muitos ataques visem o usuário final pelo fato de este ser um elo frágil, já em 2020, um dos principais canais de informações sobre tecnologia do Brasil, o Olhar Digital já anunciava um aumento de ataques de mais de 300% no Brasil com a pandemia, esta publicação afirma que: “segundo especialistas em cibersegurança, a vulnerabilidade das empresas ficou ainda maior devido ao acesso remoto dos sistemas via home office.”
Mesmo com a pandemia sob controle atualmente no Brasil, os ciberataques pelo mundo não param de crescer e confirmando as previsões deste aumento, a lista de empresas que sofreram ciberataque no Brasil não para de crescer, como é possível constatar no infográfico de 2022 do Painel de Ataques Cibernéticos “que é um mapa permanente da Security Report atualizado de acordo com os vazamentos e incidentes que impactam as empresas brasileiras”.
5 fatores indispensáveis que você deve considerar ao avaliar uma solução UEM
1. Segurança dos Endpoints
Sendo esta a preocupação que mais aflige atualmente as empresas pelo mundo todo, você precisa contar com uma ferramenta que permita uma gestão holística de endpoints com recursos como:
- Acesso remoto seguro com criptografia.
- Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) com suporte para BYOD (Bring Your Own Device).
- Gerenciamento atomatizado de patches.
- Controle de dispositivos removíveis como USB e periféricos com DLP.
- Controle de aplicativos.
- Segurança e administração de navegador.
- Gerenciamento do BitLocker.
- Gerenciamento de vulnerabilidades e conformidade com verificação. constante em busca de configurações incorretas e ameaças.
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) que viabilize a implantação de políticas zero trust.
- Imposição de políticas de senhas para estímulo de senhas fortes e seguras.
- Autenticação de dois fatores.
2. Suporte e Acesso Remoto
Em um cenário que o anywhere office tem sido amplamente adotado pelas empresas, uma solução UEM de alto nível deve possibilitar o gerenciamento unificado de endpoints independente de onde estiverem a partir de um local centralizado, viabilizando todo o processo de maneira simples, fácil e segura.
3. Gerenciamento abrangente de sistemas operacionais
Com base no conceito de abrangência, um software UEM deve contar com suporte a diversos sistemas operacionais, as melhores ferramentas UEM do mercado devem minimamente ter a capacidade de atender a sistemas operacionais como:
- Windows.
- Linux.
- macOS.
- tvOS.
- Android.
- iOS.
- iPadOS.
- Chrome OS.
4. Otimização
Visando otimizar o trabalho dos administradores de TI, é essencial que uma ferramenta UEM disponha de amplos recursos de automatização e otimização de atividades nos mais diversos níveis como alguns dos exemplos citados abaixo:
- Automatização de patches de sistema operacional e aplicações de terceiros.
- Implantação automatizada de software.
- Rastreamento de ativos de TI para gestão abrangente de ativos de TI (ITAM).
- Configurações predefinidas que ajudam os administradores no gerenciamento aplicativos, políticas de segurança, configurações da área de trabalho, dos computadores com recursos de configuração de esquemas de energia e execução de scripts personalizados por exemplo, bem como configurações do sistema.
- Automatização no processo de criação e imagens do SO.
- Integrações com outras ferramentas como por exemplo: soluções de help desk, de segurança e segurança de endpoints.
5. Custo-benefício
Agora que você já conhece os principais benefícios de uma ferramenta UEM, a esta altura, caso você ainda não conte com uma em sua empresa, considerando todos os riscos de não ter uma e todas as vantagens de tê-la. Neste momento você deve estar se perguntando quanto isso irá custar? Mas a pergunta correta a ser feita é qual a relação de custo-benefício ao adquirir uma ferramenta como essa?
Por que você deve considerar o Endpoint Central como sua escolha de software UEM?
O Endpoint Central da ManageEngine, que ficou aclamado no mundo todo como Desktop Central é uma solução de primeira linha, reconhecida mundialmente inclusive pelo Quadrante Mágico do Gartner para Unified Endpoint Management (UEM) , também é conhecido por oferecer a melhor relação de custo-benefício do mercado. Fuja do gerenciamento Frankenstein, que é uma gestão composta por muitas ferramentas, que muitas vezes não se comunicam entre si e que ainda por cima tornam o gerenciamento muito mais caro e ineficaz.
Além do Endpoint Central da ManageEngine possuir todos os recursos e benefícios citados no decorrer deste post, esta é uma ferramenta UEM altamente escalável pronta para atender de pequenas a grandes empresas com a mesma qualidade, sua modularidade permite que você adquira inicialmente os módulos essenciais ao seu negócio, com a possibilidade de você aderir posteriormente e a qualquer momento, os demais recursos complementares da ferramenta conforme sua necessidade, ou seja, a ferramenta está preparada pra acompanhar o crescimento dos negócios, sem que você crie um Frankenstein de ferramentas e coloque todos seus esforços a perder.
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