Em um mundo cada vez mais digital e com equipes cada vez mais distribuídas, a necessidade de gerenciar e atualizar credenciais de forma eficiente e segura tornou-se fundamental. O ADSelfService Plus surge como uma solução para esse desafio, permitindo que os usuários atualizem suas credenciais em cache sem a necessidade de uma conexão VPN.
As credenciais em cache
As credenciais em cache são cópias locais das informações de login do usuário, armazenadas em seus dispositivos para agilizar o acesso a recursos de rede. No entanto, quando essas credenciais expiram ou são alteradas, os usuários podem enfrentar dificuldades para autenticar-se, o que impacta a produtividade e a segurança da organização.
A solução ADSelfservice Plus
O ADSelfService Plus é uma ferramenta que simplifica e automatiza o processo de gerenciamento de senhas e fornece aos usuários a capacidade de atualizar suas credenciais de forma autônoma. Uma de suas funcionalidades mais poderosas é a possibilidade de atualizar credenciais em cache sem a necessidade de uma conexão VPN.
Como funciona a atualização de credenciais sem VPN
1. Solicitação de Token:
- O usuário acessa o portal do ADSelfService Plus e solicita um token de atualização de credenciais.
- O sistema verifica a identidade do usuário através de mecanismos de autenticação multifator, como OTP (One-Time Password), garantindo que a solicitação seja legítima.
2. Geração do Token:
- Após a validação da identidade, o sistema gera um token único e seguro, associado ao usuário e à sua solicitação. Esse token tem uma validade limitada para garantir a segurança.
3. Atualização das credenciais:
- O usuário recebe o token e o utiliza para atualizar suas credenciais em seu dispositivo local.
- O processo de atualização é simples e intuitivo, guiando o usuário passo a passo.
- O token serve como uma prova de que a solicitação de atualização é válida e autorizada pelo sistema.
4. Fluxo de funcionamento:
Benefícios para os usuários e para a Empresa
- Autonomia do usuário: Os usuários têm controle sobre suas próprias credenciais, reduzindo a dependência da equipe de TI.
- Flexibilidade: A atualização pode ser realizada a qualquer momento e de qualquer lugar com acesso à internet.
- Segurança: A autenticação multifator e a validade limitada dos tokens garantem a segurança do processo.
- Produtividade: A redução de chamados para a equipe de TI e a agilidade na resolução de problemas aumentam a produtividade.
- Conformidade: O ADSelfService Plus ajuda a garantir a conformidade com as políticas de segurança da empresa.
- Melhoria da Experiência do Usuário: Um processo de atualização simples e intuitivo aumenta a satisfação dos usuários.
Benefícios para a equipe de TI
- Redução de Carga de Trabalho: A automatização do processo de atualização de credenciais libera a equipe de TI para focar em tarefas mais estratégicas.
- Melhoria da Segurança: A centralização do gerenciamento de senhas e a implementação de políticas de segurança robustas fortalecem a postura de segurança da empresa.
- Visibilidade: O ADSelfService Plus oferece relatórios detalhados sobre as atividades dos usuários, permitindo monitorar e auditar o acesso aos sistemas.
Conclusão
O ADSelfService Plus oferece uma solução completa e eficiente para o gerenciamento de credenciais. Ao permitir que os usuários atualizem suas credenciais de forma autônoma e segura, a ferramenta contribui para uma maior produtividade, segurança e satisfação dos usuários.
Ela o realiza por meio de seu portal de autoatendimento, o aplicativo móvel e também pelo agente GINA, que é entregue para as máquinas.
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