Temos o prazer de anunciar que o tão aguardado recurso Real User Monitoring (RUM) finalmente chegou ao Applications Manager da ManageEngine! Esse recurso será complementar ao nosso recurso de monitoramento de transação sintética (RBM) e ajudará os clientes no monitoramento de experiência digital.
O que o RUM faz?
O monitoramento real do usuário (RUM) captura dados em tempo real das interações do usuário com os aplicativos da web. Ele observa constantemente o sistema em segundo plano e rastreia a disponibilidade, funcionalidade e capacidade de resposta.
Como o RUM ajuda?
Analise de forma proativa como o desempenho de front-end de sites varia em diferentes geografias, ISPs, navegadores e dispositivos para garantir experiências digitais descomplicadas.
Fique ciente dos níveis de satisfação do usuário usando as pontuações da Apdex.
Isole as transações da web que contribuem para experiências insatisfatórias do usuário dos aplicativos.
Obtenha percepções abrangentes sobre recursos de domínio e sessões de usuário.
Identifique erros de javascript instantaneamente para evitar que os usuários relatem erros de serviço.
Analise e compare o impacto de quaisquer novas alterações feitas no site e como isso afetou a experiência do usuário.
Casos de Uso
Aqui estão alguns exemplos de cenários em que as empresas podem usar o recurso RUM:
- SaaS e provedores de serviços de aplicativos (ASPs) podem usá-lo para monitorar e gerenciar a qualidade do serviço entregue a seus clientes.
- As equipes de desenvolvimento podem usá-lo para verificar se as alterações propagadas aos sites têm o efeito pretendido ou causam erros.
- Teste as mudanças no ambiente de produção
- Identifique problemas intermitentes que ocorrem apenas em condições específicas (por exemplo: falha de login no software bancário)
- Monitoramento constante de um site para ver quando e onde o tempo de carregamento da página aumenta para evitar tempos limite causados por picos de tráfego.
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