Autor: Aryel Evelin

A solução de help desk da ManageEngine que tem como base o formato ITIL, trabalha de forma integrada com aplicações de gerenciamento de TI. Feito para melhorar o fluxo de trabalho e proporcionar o melhor …

As senhas são a forma de autenticação mais utilizada em todo o mundo e servem como a primeira linha de defesa para sistemas, aplicativos e dados críticos. Na última década, no entanto, eles atraíram a ira …

Temos o prazer de anunciar que o ServiceDesk Plus, a principal solução de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) da ManageEngine, recebeu a certificação PinkVERIFY 2011 por seus processos de gerenciamento de ativos de TI …

O SysAdmin Appreciation Day ou simplesmente Dia dos Administradores de Sistemas, é comemorado anualmente na última sexta-feira de julho, no caso, no próximo dia 26. Pensando nisso, a ManageEngine lançou um desafio para comemorar e …

Com o RLC, administradores conseguem pré-definir um conjunto de status de cada ticket, bem como especificar condições e ações para cada alteração de status. O ciclo de vida no ServiceDesk Plus Cloud permite que os …