Construindo um help desk melhor: Parte 4, a chave para um help desk eficiente
ADManager ManageEngine 26 de março de 2018
Nos últimos dois anos, tornou-se rotina para que Nick voltasse do trabalho bem depois da meia-noite. Como tantos outros técnicos de help desk, Nick se encontrou consistentemente trabalhando horas extras apenas para acompanhar o fluxo …