Help Desk – Quando mesclar tickets e Gerenciamento de Problemas com ServiceDesk Plus da ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus 8 de maio de 2014
Mesclando Tickets Quando mesclar um ticket? O objetivo de mesclar tickets é evitar entradas duplicadas. Quando um solicitante realiza um pedido duas vezes para o mesmo incidente, são gerados dois tickets e os dois tickets …