Porque utilizar o Portal de Auto-Atendimento do ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus 5 de junho de 2015
Ter um portal de autoatendimento tornou-se um recurso obrigatório para quem utiliza uma ferramenta de helpdesk, dado o tempo gasto pelos técnicos na manipulação de tickets que podem ser auto resolvidos pelos usuários finais. O …