Tag: Revenda ServiceDesk Plus

O ServiceDesk Plus da ManageEngine, está em constante melhoria para facilitar o pedido e recebimento de ajuda por parte dos usuários. Desde 2003, o ServiceDesk Plus ajudou milhares de service desks de TI em todo …

Para que o app funcione corretamente em dispositivos moveis fora da rede interna onde está instalado o ServiceDesk Plus, é necessário que seu SDP esteja publicado na WEB e seja acessível de qualquer local. Além …

Por que, o aplicativo de help desk não pode gerenciar o Active Directory (AD)? Dada a ampla gama de recursos que as ferramentas ITSM oferecem nativamente, parece que o gerenciamento do AD deve ser empacotado …

O GetApp, um serviço confiável baseado na web que ajuda as organizações a identificar as melhores aplicações para seus negócios, recentemente o ManageEngine ServiceDesk Plus está em sua lista dos 25 principais serviços de help …

Uma solução de gerenciamento de serviços empresariais baseada em nuvem do ServiceDesk Plus No ServiceDesk Plus, estamos constantemente pensando em maneiras de facilitar a solicitação e o recebimento de ajuda por parte dos usuários. Desde …

A TI social gerou muito hype nos últimos anos, mas muitas organizações deixaram de se perguntar como transformar a grande teoria em prática – de forma a oferecer resultados tangíveis para o negócio. As pessoas sabem …

Temos o prazer de anunciar que a Capterra reconheceu o ServiceDesk Plus como o segundo mais popular serviço de suporte de TI em seu último relatório . A Capterra ajuda as organizações a escolher o …

O futuro é válido para as organizações corporativas de TI e as pessoas que trabalham dentro delas são desconhecidas. Mas, nas palavras do homem apelidado de “fundador da gestão moderna”, Peter Drucker: “A melhor maneira …

O que é base de conhecimento? Uma base de conhecimento (KBase) é um repositório organizado de dados relevantes, estruturado com as melhores práticas de TI e o conhecimento adquirido com experiências práticas. Uma KBase de …

Dos Clientes à Estratégia Estratégia e Gestão do Service Desk: A maioria das organizações de TI presenciaram um aumento no gasto na area de TI nos últimos anos. Mas, os investimentos em serviços de help …