Tag: solicitações

Temos o prazer de anunciar o lançamento de análises avançadas para mais três módulos ServiceDesk Plus: Histórico de transição de Solicitações – visualize a linha do tempo completa da solicitação, desde a criação do ticket …

Resolva até mesmo seus problemas mais difíceis de acompanhamento de tickets com o Analytics Plus. Obtenha pistas visuais sobre a jornada de solicitações do início ao fim. Mapeie uma linha do tempo para o ciclo …

As ameaças de segurança estão em alta e os métodos de ataque dos hackers estão se tornando mais sofisticados a cada dia. De acordo com o recente Relatório de Violação de Dados da Verizon, “68% …

O ManageEngine ServiceDesk Plus é um dos melhores sistemas de help desk e gerenciamento de ativos disponíveis no mercado. Com vários recursos úteis e recursos exclusivos, o ServiceDesk Plus combina suas solicitações e recursos de …

Estamos entusiasmados em apresentar o ServiceDesk Plus 9315, a versão mais recente da solução principal de desktops de TI . Esta versão apresenta poderosos novos recursos e melhorias que garantem o suporte. Para começar,  aqui …

O que é base de conhecimento? Uma base de conhecimento (KBase) é um repositório organizado de dados relevantes, estruturado com as melhores práticas de TI e o conhecimento adquirido com experiências práticas. Uma KBase de …

Um help desk de TI garante uma experiência perfeita do usuário final centralizando e automatizando os processos de gerenciamento de serviços. O suporte de TI adequado melhora a produtividade, garante a satisfação do usuário final, …

O ManageEngine ServiceDesk Plus pode ser integrado com Zoho Reports. Esta integração irá permitir analisar e gerenciar relatórios avançados sobre os dados do ServiceDesk. Zoho Reports é uma inteligência de negócios on-line e uma plataforma de …