A importância da gestão e proteção cibernética nas organizações aumentou nos últimos anos, devido à crescente digitalização dos processos, serviços e produtos, à disseminação de dispositivos conectados à internet, à expansão do uso da nuvem e à maior dependência da sociedade em relação à infraestrutura essencial. Além disso, a complexidade e a sofisticação das ameaças cibernéticas também evoluíram, exigindo uma resposta mais ágil, integrada e inteligente por parte das organizações.
A gestão e proteção cibernética nas organizações é o conjunto de práticas, tecnologias e estratégias que visam proteger os sistemas, redes e dados de ataques digitais que podem comprometer a segurança, a privacidade e a continuidade dos negócios. Esses ataques podem ter origem interna ou externa, e podem ter motivações financeiras, políticas, ideológicas ou pessoais. Os danos causados por esses ataques podem ser enormes, tanto em termos financeiros quanto em termos de reputação, confiança e conformidade legal.
Uma das formas de garantir uma gestão e proteção cibernética eficaz nas organizações é investir na capacitação da equipe profissional nesse contexto. Isso significa desenvolver as competências técnicas e gerenciais necessárias para identificar, prevenir, responder e recuperar-se de incidentes cibernéticos, bem como para implementar políticas, normas, controles e ferramentas de segurança adequados. A capacitação da equipe profissional também envolve promover uma cultura de segurança cibernética na organização, conscientizando os colaboradores sobre os riscos, as boas práticas e as responsabilidades de cada um.
De que forma a capacitação pode ser feita?
A capacitação da equipe profissional em cibersegurança pode ser feita por meio de cursos, treinamentos, certificações, workshops, palestras, simulados e outras atividades educacionais que abordem os conceitos, as técnicas e as tendências da área. Essas capacitações podem ser presenciais ou online, de curta ou longa duração, de nível básico ou avançado.
A capacitação da equipe profissional em cibersegurança traz diversos benefícios para as organizações, tais como:
- Melhorar o desempenho e a produtividade dos profissionais de segurança cibernética
- Reduzir os custos e os impactos das violações de dados
- Aumentar a confiança dos clientes, parceiros e fornecedores
- Cumprir as exigências legais e regulatórias
- Diferenciar-se da concorrência
- Inovar e se adaptar às mudanças do mercado
Treinar não significa apenas em qualificar o profissional, mas também o equipa com conhecimento suficiente para inovar no setor. É necessário que a cultura organizacional esteja alinhada com desenvolver e qualificar os profissionais.
Cultura Organizacional Eficaz
Uma cultura organizacional que priorize a segurança cibernética é aquela que reconhece a importância estratégica da segurança cibernética para o sucesso do negócio, que incentiva a participação e o comprometimento de todos os níveis hierárquicos, que valoriza a aprendizagem contínua e a melhoria contínua, e que estimula a colaboração e a comunicação entre as áreas e os stakeholders.
A criação de uma cultura organizacional que priorize a segurança cibernética traz diversos benefícios, tais como:
- Alinhar os objetivos e as expectativas da organização em relação à segurança cibernética
- Integrar a segurança cibernética nas decisões estratégicas, operacionais e táticas da organização
- Facilitar a adaptação às mudanças no cenário de ameaças cibernéticas
- Fortalecer a confiança interna e externa na organização
- Diferenciar-se da concorrência
Práticas Recomendadas de Conscientização
Alguns exemplos de práticas recomendadas para promover a conscientização e a educação dos funcionários em relação à segurança cibernética são:
- Definir um plano de comunicação que estabeleça os objetivos, o público-alvo, as mensagens-chave, os meios, a frequência e as métricas de avaliação da comunicação sobre segurança cibernética
- Utilizar diversos formatos de comunicação, como cartazes, vídeos, newsletters, podcasts, webinars, quizzes, jogos, etc., para atrair a atenção e o interesse dos funcionários
- Personalizar as mensagens de acordo com o perfil, o nível de conhecimento e o papel dos funcionários na organização
- Incluir exemplos reais ou fictícios de casos de sucesso ou fracasso em segurança cibernética para ilustrar as boas práticas ou as consequências negativas
- Incentivar o feedback, o diálogo e a participação dos funcionários nas atividades de conscientização e educação em segurança cibernética
Políticas claras e procedimentos eficazes para garantir a proteção cibernética
As políticas e os procedimentos são documentos que estabelecem as diretrizes, as regras, os padrões e os processos que devem ser seguidos pela organização e pelos funcionários em relação à segurança cibernética. As políticas e os procedimentos devem ser claros, ou seja, devem ser escritos em uma linguagem simples, precisa e compreensível, e devem ser eficazes, ou seja, devem ser aplicáveis, mensuráveis e atualizáveis. Alguns exemplos de políticas e procedimentos que podem garantir a proteção cibernética são:
- Política de segurança da informação: define os princípios, as responsabilidades e as medidas de proteção dos dados e das informações da organização
- Política de uso aceitável: define as regras de conduta e de uso dos recursos tecnológicos da organização pelos funcionários
- Política de gestão de incidentes: define os passos a serem tomados em caso de ocorrência ou suspeita de um incidente cibernético
- Procedimento de backup: define a forma como os dados e as informações da organização devem ser copiados e armazenados para garantir a recuperação em caso de perda ou dano
- Procedimento de atualização: define a forma como os sistemas, as redes e os dispositivos da organização devem ser mantidos atualizados para evitar vulnerabilidades
A importância de políticas claras e procedimentos eficazes para garantir a proteção cibernética é que eles:
- Estabelecem um padrão de qualidade e de segurança para a organização
- Orientam as ações e as decisões dos funcionários em relação à segurança cibernética
- Facilitam o monitoramento e a auditoria da segurança cibernética
- Reduzem os riscos e as incertezas relacionados à segurança cibernética
- Demonstram o compromisso da organização com a segurança cibernética
Automação e Nuvem como mecanismos de defesa
Outro aspecto importante da gestão e proteção cibernética nas organizações é a automatização e a nuvem como soluções para aprimorar a segurança cibernética e reduzir custos operacionais. Vou explicar o que são essas soluções e por que elas são vantajosas para as organizações.
A automatização é o uso de tecnologias que permitem executar tarefas repetitivas, complexas ou críticas de forma rápida, precisa e consistente, sem a intervenção humana. A automatização pode ser aplicada à segurança cibernética de diversas formas, como por exemplo:
- Automatizar a detecção e a resposta a incidentes cibernéticos, reduzindo o tempo de reação e mitigação
- Automatizar a análise e a correlação de dados, facilitando a identificação de anomalias e tendências
- Automatizar a geração e a distribuição de relatórios, melhorando a comunicação e a transparência
- Automatizar a configuração e a atualização de sistemas, redes e dispositivos, aumentando a eficiência e a segurança
A nuvem é o uso de serviços de computação, armazenamento e comunicação que são fornecidos por provedores externos pela internet, sem a necessidade de instalação ou manutenção local. A nuvem pode ser usada para melhorar a segurança cibernética de diversas formas, como por exemplo:
- Usar serviços de segurança cibernética na nuvem, que oferecem soluções integradas, escaláveis e atualizadas
- Usar serviços de backup na nuvem, que garantem a recuperação dos dados em caso de perda ou dano
- Usar serviços de criptografia na nuvem, que protegem os dados contra acessos não autorizados
- Usar serviços de monitoramento na nuvem, que permitem acompanhar o desempenho e o status dos recursos
A automatização e a nuvem trazem diversos benefícios para as organizações em termos de segurança cibernética e redução de custos operacionais, tais como:
- Melhorar a qualidade e a consistência dos processos de segurança cibernética
- Reduzir os erros humanos e os riscos associados
- Aumentar a agilidade e a flexibilidade da organização
- Otimizar o uso dos recursos tecnológicos
- Economizar tempo e dinheiro
Portanto, é recomendável que as organizações considerem a implementação dessas soluções em suas estratégias de gestão e proteção cibernética. Se você quiser saber mais sobre como automatizar e usar a nuvem para melhorar a segurança cibernética da sua organização, eu tenho uma ótima dica para você: conheça a Aula 01 – AC Cyber Security. Um treinamento desenvolvido para cuidar da segurança do bem mais precioso da sua empresa, seus dados, investindo em reforçar o ponto mais vulnerável da sua rede: os colaboradores. Clique no botão abaixo e confira!
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