O Software Reviews, uma divisão do Info-Tech Research Group, chamou o OpManager da ManageEngine, de líder em sua recente Revisão de Software da Categoria de Monitoramento de Rede. Dos dez fornecedores de software de monitoramento de rede, o OpManager surgiu como medalhista de ouro.
O ranking é baseado nas características do produto, na satisfação do cliente de mais de 500 avaliações e na experiência e capacidade do fornecedor. No Relatório de Categoria de Monitoramento de Rede, o OpManager ficou em primeiro lugar para:
- Usabilidade e Intuitividade
- Facilidade de implementação
- Capacidades do Fornecedor
O OpManager foi colocado entre os três primeiros para:
Amplitude de recursos
Estratégia de produto
Taxa de melhoria
Suporte ao Vendedor
Facilidade de integração de dados
Administração de TI
Customização
Disponibilidade e qualidade de treinamento
Características do Produto
O OpManager também foi colocado entre os três primeiros para:
- Gerenciamento de configuração de rede
- Gerenciamento de desempenho de rede
- Painéis operacionais
Inovação
Na área de estratégia e inovação, o OpManager foi listado entre os três principais para melhoria, falta de custos de aprimoramento, disposição para modificar recursos conforme as necessidades dos usuários e inovação inspiradora. No geral, o OpManager foi descrito como confiável e produtivo.
Pegada emocional
As classificações de resposta emocional são um indicador poderoso da satisfação geral do usuário com o fornecedor e o produto. Na categoria de impacto emocional, a experiência de serviço do OpManager foi classificada como eficiente, atenciosa, eficaz e com economia de tempo. De acordo com o relatório, o OpManager mostra integridade, uma abordagem amigável ao cliente, altruísmo e confiança.
Negociação de Preços
Negociações com fornecedores de software não precisam ser difíceis, e os clientes nunca devem se sentir atraídos a comprar um produto mais caro com ofertas de que não precisam. É mais provável que os clientes desfrutem de uma interação com um fornecedor que irá trabalhar com eles para encontrar a edição que funciona melhor para sua infraestrutura de TI. Neste aspecto, o OpManager superou todos os outros fornecedores em termos de generosidade, transparência e negociações amigáveis. Estamos entusiasmados em saber que nossos clientes acham que o OpManager oferece mais do que promete.
O Relatório de Categoria de Monitoramento de Rede do Software Reviews oferece às equipes de TI uma visão mais profunda da capacidade e adequação dos produtos e serviços de TI com base em casos de uso específicos ou personalizados. Veja por si mesmo porque o OpManager está acima do resto, leia o material completo.
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