Tag: autoatendimento

Com a adoção do trabalho remoto, as políticas tradicionais de controle de acesso que regem como o acesso é concedido e em que circunstâncias precisam desesperadamente de uma reforma. É essencial implementar políticas de controle de …

O ambiente de TI de hoje está mudando rapidamente e seus clientes também. Eles estão cada vez mais exigentes e estão à procura de uma resolução instantânea das suas solicitações, bem como acesso instantâneo à …

Ter um portal de autoatendimento tornou-se um recurso obrigatório para quem utiliza uma ferramenta de helpdesk, dado o tempo gasto pelos técnicos na manipulação de tickets que podem ser auto resolvidos pelos usuários finais. O …