Categoria: SupportCenter Plus

Todas organizações estão sujeitas à lidar com clientes e em alguns casos eles podem influenciar diretamente no sucesso ou quebra do seu negócio. Ter um atendimento ao cliente, não apenas na hora de vender, completo …

Reimagine a maneira como você fornece suporte aos seus clientes com o SupportCenter Plus 11.0! A ManageEngine renovou o SupportCenter Plus, equipando-o com recursos que irão elevar a produtividade da sua equipe de suporte e ajudá-lo …

Pronto para levar os seus serviços de suporte até um outro nível? Confira o SupportCenter Plus 8.1. A versão mais recente do nosso software de suporte ao cliente traz uma série de recursos aprimorados, incluindo …

O ambiente de TI de hoje está mudando rapidamente e seus clientes também. Eles estão cada vez mais exigentes e estão à procura de uma resolução instantânea das suas solicitações, bem como acesso instantâneo à …

Alguma vez você já se perguntou se seus telefonemas e e-mails estavam brincando de esconde e esconde? Se assim for,  o suporte multi-canal do SupportCenter Plus é exatamente o que você precisa. Acompanhar todas as …

Nas próximas cinco semanas faremos uma coluna semanal com assuntos recentes e importantes. No primeiro tema, vamos falar sobre a transformação digital, logo abaixo tem um resumo do tema e data de lançamento de cada …

O ServiceDesk Plus, SupportCenter Plus e o ServiceDesk Plus MSP não são alternativas um para o outro. Mesmo possuindo nomes parecidos, são ferramentas diferentes, endereçadas para necessidades de mercado diferentes. O ServiceDesk Plus MSP é …

  Hoje, é importante para os CIOs assumir o papel de estrategista de negócios, construir e nutrir relacionamentos tanto a cima quanto a baixo de sua organização. Como CIOs, você tem o seu dedo no pulso …

Nas próximas cinco semanas irei lhe apresentar uma coleção de cinco interessantes leituras de toda a web, com um tema diferente a cada semana. Esta semana, estamos explorando a mudança do papel do Chief Information Officers …

Como Gerente de Suporte ao Cliente, muitas vezes você sente que algumas partes do trabalho do representante de suporte é repetitivo e monótono. E você ficaria feliz se a ferramenta de help desk cuidasse da …