Ajudando os administradores de TI a resolver problemas comuns de Aplicações da Web

Quando houver um enorme avanço na tecnologia que comprove beneficamente aos empregados, ou algo vai mal que afeta os processos de trabalhos típicos, e esforços de equipes de TI muitas vezes passam despercebidos. Como avanços significativos são poucos e distantes, na maioria das vezes, quando alguém está contando com a TI, está com um problema.

Por que a operação perfeita de Aplicações da Web é tão Importante

Aplicações da Web devem ser amigáveis ​​e executadas sem problemas. Se os usuários encontrarem problemas, eles frequentemente mudarão para uma alternativa com melhor desempenho. Para garantir que os usuários finais estejam satisfeitos e os aplicações Web estejam funcionando corretamente, é crucial implementar o  monitoramento de sites e de servidores Web .

Vamos examinar alguns problemas comuns de aplicações Web e ver como o Application Manager, a solução de monitoramento de desempenho de aplicações da ManageEngine, ajuda a resolver.

  • Problemas de conectividade de DNS e rede

Dado que o Sistema de Nomes de Domínio (DNS) lida com pelo menos 50 consultas para uma única solicitação de página da Web pública e bilhões participando de sessões da Internet, o DNS é facilmente o servidor mais ocupado na maioria das organizações. Ao acessar a aplicação da web, dos erros encontrados, erros de DNS são os mais comuns. Sem o monitoramento adequado, os departamentos de TI podem ser bombardeados com problemas como latência de DNS, erros e envenenamento de cache.

O Application Manager oferece um  recurso de monitoramento de usuário final (EUM) para combater problemas de DNS. O monitoramento real do navegador, que faz parte do EUM, permite que os administradores de TI registrem transações e acompanhem métricas, como tempo de conexão, latência de rede e tempo de download para cada elemento da sua página da web. O EUM também permite que os administradores de TI monitorem o DNS, o LDAP, o servidor de e-mail e o monitor de ping de várias localizações geográficas.

  • Tempos de carregamento lentos

Especialistas do Google consideram qualquer site que demore mais de três segundos para renderizar lentamente. Imagens não otimizadas, problemas de JavaScript, código de terceiros em um aplicativo, como um widget de bate-papo e snippets de código demorados, podem causar respostas lentas em aplicações da Web.

O poderoso APM Insight do Applications Manager  analisa seus aplicativos da web e encontra todos os componentes por trás dos tempos de carregamentos lentos, ajudando os administradores de TI a encontrar e responder rapidamente a problemas que causam latência.

  • Problemas de banco de dados

Os bancos de dados crescem todos os dias e, a menos que sejam otimizados adequadamente, isso pode resultar em superlotação de dados. Bloqueio e contenção, índices ausentes e consultas ineficientes são os motivos mais comuns por trás de problemas de desempenho em bancos de dados. Instruções SQL lentas também podem fazer com que as páginas sejam carregadas lentamente. A maneira como seus  bancos de dados interagem com seus servidores de aplicação precisa ser monitorada regularmente; não conseguir fazer isso pode afetar negativamente o desempenho de sua aplicação web.

O Application Manager notifica as equipes de TI quando há um excesso de informações e o banco de dados está chegando ao seu limite, para que possam alocar recursos de maneira eficiente e proteger seus servidores.

  • Código mal escrito

Além de algoritmos ineficientes e vazamentos de memória, a codificação incorreta pode levar a deadlocks de aplicativos, latência e degradação geral do desempenho. Como as versões antigas do código geralmente vêm com uma arquitetura deficiente, os codificadores precisam garantir que o código que eles reciclam de aplicativos antigos tenham uma  estrutura apropriada .

Para superar problemas com códigos antigos ou mal escritos, recomenda-se o uso das  melhores práticas de codificação e uma ferramenta automatizada que possa rever o código. O Application Manager ajuda a otimizar o código, fornecendo a você uma divisão dos tempos de resposta de todas as transações da web, do banco de dados e do plano de fundo. Além disso, você pode ter certeza de que seus clientes estão satisfeitos medindo as pontuações do APDEX ou usando o gravador de transações sintéticas – um componente do Real Browser Monitor (RBM) – que simula a jornada do usuário através de seu aplicativo.

  • Sobrecarga de tráfego

Inesperados picos de tráfego e má distribuição de carga desaceleram o servidor, resultando em  tempos de resposta lentos ou erros 504 (tempos limite de gateway). O Application Manager mantém o tráfego sob controle e ajuda você a planejar com antecedência, configurando limites e alertas sistemáticos. 

  • Recursos Compartilhados

Nesta era da Internet, ambientes de TI inteiros são construídos sob a premissa de recursos compartilhados. Alguns componentes são mais importantes que outros; Por exemplo, um problema com o software ERP não é tão crítico quanto uma falha no servidor de banco de dados.

Como os recursos compartilhados são interdependentes , quando um componente é afetado, outros servidores nas proximidades são frequentemente afetados. Os erros de aplicativos da Web podem ser contagiosos, portanto, é necessário monitorar os servidores e componentes com diligência. Depois de identificar um aplicativo infectado, coloque-o em quarentena do cluster para impedir que ele afete outros componentes da infraestrutura.

Esses problemas podem afetar seus aplicativos quando você menos espera. As equipes de TI precisam estar sempre prontas para um ataque ou correr o risco de perder clientes e receita em questão de minutos. O Application Manager é uma poderosa ferramenta de segurança que mantém sua equipe de TI informada sobre quaisquer problemas de aplicativos, ao mesmo tempo em que reconhece ameaças potenciais e protege seus sites contra ataques. 

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