Estamos orgulhosos de anunciar que a nova versão do Analytics Plus está disponível, e esta, possui uma série de novos recursos. Além de análise de ITSM (com base no ServiceDesk Plus Plus e ServiceDesk Plus MSP), agora se estende análise de auto-atendimento para Operações de TI da ManageEngine.
Os Destaques dos Recurso Incluem:
- Integração com Applications Manager e OpManager, com relatórios prontos e dashboards utilizando dados operacionais, a partir destas ferramentas.
- Integração com SupportCenter Plus, com relatórios e dashboards utilizando dados de suporte.
- Conectividade direta com banco de dados para buscar dados de bancos locais ou nas nuvens.
Principais Benefícios:
- Análise de Operações de TI e Suporte
- Análise de inventário, disponibilidade e desempenho de todos os componentes de infraestrutura de TI para garantir que eles estão funcionando.
- Examinar alarmes e eventos para determinar os padrões e condições de alarmes, dispositivos que frequentemente falharam, aplicações ou fontes que ocorrem problemas frequentemente.
- Fornecer percepções sobre Amazon AWS e Microsoft Azure, e otimizar o planejamento de capacidade.
- Apresenta painéis de serviços chaves de negócios, permitindo que as equipes visualizem e monitorem de forma holística.
- Previsões de tendências com base no número de solicitações concluídas, volume de solicitações e tendências, para melhorar a satisfação do cliente.
Nota: Analytics Plus está disponível para OpManager para a compilação 11600 e acima, Applications Manager, para a compilação 12810 e acima e SupportCenter Plus para a compilação 8010 e acima.
Se assim como eu você está encantado com os recursos e benefícios do ManageEngine Analytcs Plus, venha realizar os testes de 30 dias contando sempre com o apoio da equipe ACSoftware será uma honra lhe auxiliar.
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