Tag: ServiceDesk Plus

Quem nunca enfrentou desafios principalmente no âmbito profissional? Escolhas, dúvidas, adaptação, são processos que podem ser difíceis, mas que inúmeras vezes precisamos passar. E quando falamos sobre empreendedorismo, é que tudo isso se torna duas …

O ServiceDesk Plus pode se tornar uma jornada que vai além do Gerenciamento dos Serviços de TI (ITSM), potencializando interconexões com os diversos campos e atividades da Tecnologia da Informação. Quando se pensa em ITSM …

Todo gestor de Service Desk , precisa hoje gerenciar de forma proativa e eficiente sua fila de atendimento de helpdesk, além disso precisa também analisar tendências de tickets recebidos e minimizar perdas por conta de …

Fornecer uma experiência consistente e satisfatória em todos os pontos de contato com o cliente requer mais do que uma estratégia de marketing bem elaborada. Requer uma abordagem multidisciplinar e colaborativa, com equipes de diferentes …

Em meio ao cenário desafiador e dinâmico que enfrentamos atualmente, onde as exigências só crescem e o tempo parece cada vez mais escasso, aprimorar a gestão do tempo e aumentar a produtividade tornaram-se imperativos para …

Integrar o ServiceDesk Plus da ManageEngine com o WhatsApp oferece uma série de benefícios significativos para as equipes de atendimento e também os usuários. Esta integração permite uma comunicação mais direta, instantânea e conveniente entre …

No coração de qualquer operação de TI, encontramos o Service Desk – o epicentro onde desafios técnicos encontram soluções inteligentes. Mas não se engane, nem todos os incidentes são criados iguais. Alguns servem como termômetros …

Passamos por um extenso período, onde os aplicativos utilizavam à autenticação básica como meio de estabelecer conexões com servidores, serviços e endpoints de API. A autenticação básica implica essencialmente que a cada solicitação, o aplicativo …

O ChatGPT está agitando as redes sociais e se tornando a mais recente sensação do momento. Com mais de um milhão de inscrições em apenas cinco dias após o seu lançamento, conforme revelado por Greg …

Manter os dados de inventário na linha é como manter um barco navegando em águas turbulentas – essencial para evitar desastres. Venha comigo desvendar os seis passos cruciais para corrigir dados de inventário imprecisos e …