Tag: ServiceDesk Plus

Estamos muito satisfeitos em compartilhar que chegamos a um novo marco hoje. Disponível imediatamente, o ServiceDesk Plus 10 vem com um dos recursos mais esperados – Request Life Cycle. Esse recurso também inclui vários outros …

Resolva até mesmo seus problemas mais difíceis de acompanhamento de tickets com o Analytics Plus. Obtenha pistas visuais sobre a jornada de solicitações do início ao fim. Mapeie uma linha do tempo para o ciclo …

Solução Integrada de Gerenciamento de Computadores e Dispositivos Móveis O Desktop Central é uma solução integrada de gerenciamento de dispositivos móveis e desktops que atende a todas as suas necessidades de gerenciamento corporativo. Você não …

Antes de começarmos com o nosso relatório, vamos rapidamente percorrer o básico. Os backlogs de tickets referem-se a tickets que permanecem sem solução mesmo após um determinado período de tempo. Esses tickets geralmente incluem tickets …

Quando você é da TI, você vê tudo. Problemas complicados, como o da atualização do Windows que não é instalada, e correções rápidas que você pode fazer enquanto dorme. E, claro, há também aqueles pedidos …

A ManageEngine , a empresa de gerenciamento de TI em tempo real, anunciou recentemente o lançamento do suplemento do ServiceDesk Plus para equipes de service desk de TI usando o Microsoft Office 365. Esse novo …

Como provedor de serviços gerenciados, você provavelmente rastreia várias métricas importantes para calcular a lucratividade da conta, a conformidade com o SLA, a utilização de recursos, a margem do produto, a receita operacional líquida e …

O ManageEngine ServiceDesk Plus é um dos melhores sistemas de help desk e gerenciamento de ativos disponíveis no mercado. Com vários recursos úteis e recursos exclusivos, o ServiceDesk Plus combina suas solicitações e recursos de …

Todos nós estamos sempre interessados em um ingrediente mágico que torna tudo ainda melhor. Na vida é bem assim! O churrasco por si só já estava bom, mas fica melhor se abrir aquela cervejinha. O …

Sua solução confiável de service desk de TI ficou ainda melhor! Temos o prazer de anunciar o lançamento do ServiceDesk Plus 9404, com uma série de melhorias que facilitarão muito a vida útil da sua …