Tag: ServiceDesk Plus

A Wobben Windpower, primeira fabricante de aerogeradores de grande porte da América do Sul e subsidiária da ENERCON GmbH, agora é ManageEngine! A líder mundial em tecnologia eólica de ponta utiliza o ServiceDesk Plus para …

Com a era da informação ter uma central de serviços corporativos é fundamental para quem deseja mapear seus processos e se destacar no mercado. Além de facilitar o gerenciamento de múltiplos departamentos, demonstra organização e …

Esqueça tudo que você sabia sobre o seu ServiceDesk Plus! Com o lançamento da nova versão e a chegada dos novos recursos, um mundo de possibilidades está à disposição da sua empresa. Conheça neste webinar …

Em um dia normal, os técnicos de help desk batalham contra senhas esquecidas, atualizações sem fim e dispositivos perdidos. Esse influxo incessante de solicitações mundanos pode permitir que questões essenciais aos negócios caiam sob o radar dos …

Torne o gerenciamento de serviços de TI mais acessível Traga seu help desk de TI diretamente para seus usuários Por mais que as equipes de service desk incentivem o uso de seus portais de autoatendimento …

Temos o prazer de anunciar o lançamento de análises avançadas para mais três módulos ServiceDesk Plus: Histórico de transição de Solicitações – visualize a linha do tempo completa da solicitação, desde a criação do ticket …

A TI e o suporte de TI, como todos sabemos, começou a influenciar a direção dos negócios em organizações em todo o mundo. Compreendendo essa influência, grandes organizações implementaram o software de help desk de …

Estamos muito satisfeitos em compartilhar que chegamos a um novo marco hoje. Disponível imediatamente, o ServiceDesk Plus 10 vem com um dos recursos mais esperados – Request Life Cycle. Esse recurso também inclui vários outros …

Resolva até mesmo seus problemas mais difíceis de acompanhamento de tickets com o Analytics Plus. Obtenha pistas visuais sobre a jornada de solicitações do início ao fim. Mapeie uma linha do tempo para o ciclo …

Solução Integrada de Gerenciamento de Computadores e Dispositivos Móveis O Desktop Central é uma solução integrada de gerenciamento de dispositivos móveis e desktops que atende a todas as suas necessidades de gerenciamento corporativo. Você não …