Tag: ServiceDesk Plus

Que o cenário tecnológico sofreu um abalo gigantesco isso já não é novidade, a transformação digital alavancada nos últimos anos devido a fatores que todos nós já conhecemos levou ao setor de TI (tecnologia da …

Foi identificado que um conjunto de cinco extensões criminosas para o Google Chrome era parte de um esquema fraudulento de pagamentos a afiliados em diversas plataformas internacionais de e-commerce, elas acumulam mais de 1,4 milhões …

A cada dia que passa mais tecnologias diferentes são usadas para melhorar a experiência do usuário, mas ela ainda demanda muito da interação com as pessoas, e nesse contexto as empresas devem possui uma abordagem …

Ao criar uma central de serviço sabemos que o seu principal objetivo é recompor as operações da organização de forma rápida e com qualidade, gerando um impacto mínimo nas atividades. Por consequência, a gestão dos …

À medida que as economias se abrem gradualmente, fica mais claro que o modelo de trabalho híbrido veio para ficar para cada vez mais nas organizações. Isso aumentou a necessidade de colaboração interdepartamental entre a TI …

O ServiceDesk Plus da ManageEngine foi inserido pelo segundo ano consecutivo no Quadrante Mágico do Gartner 2021 para ferramentas de gerenciamento de serviços de TI.  O Magic Quadrant for ITSM Tools é um recurso para líderes …

A partir da versão 11300 do ServiceDesk Plus/Asset Explorer e 10526 do ServiceDesk Plus MSP usaram os agentes do Desktop Central para varredura de máquinas Windows, Linux e Mac. Com isso, será possível utilizar alguns dos …

O Firewall Analyzer analisa os logs do firewall para capturar ameaças à segurança da rede. Ele gera alertas ao detectar ameaças e ataques à segurança e notifica você, administrador de segurança, em tempo real. Você pode configurar …

No post de hoje, vamos nos aprofundar no aspecto mais importante da sua central de serviços, os técnicos que fornecem serviços aos usuários finais, e verificar como podemos facilitar para eles a entrega de soluções …

Chegou a hora de extrair muito mais do seu ServiceDesk Plus! O ServiceDesk Plus é uma solução ITSM que vai muito além do IT, uma Central de Serviços completa! Com uma inovação que permite que as …