Tag: ServiceDesk Plus

Agora sua central de serviços também integra ao Microsoft Teams! O Microsoft Teams, o centro do trabalho em equipe, visa facilitar a colaboração nas organizações, criando um espaço de trabalho compartilhado no qual os usuários …

A conteinerização está levando as operações de TI a um nível totalmente novo e se você é um ninja de TI ou está na TI corporativa, já ouviu falar do Docker. Com a crescente popularidade …

Com o Ciclo de Workshops ITSM SMART buscamos compartilhar ferramentas que permitam a realização uma gestão remota de sua equipe de TI de maneira totalmente segura. Nesta série gratuita focada em ITSM, você aprenderá tudo …

O ciclo de vida do problema permite que os administradores projetem um processo de resolução de problemas com orientações internas para técnicos de suporte técnico. Por meio de um processo simples de arrastar e soltar, podemos …

O ServiceDesk Plus, o principal software ITSM da ManageEngine, ajudou mais de 100.000 balcões de atendimento em todo o mundo a otimizar e gerenciar com eficiência seus processos de gerenciamento de serviços de TI. Agora, temos …

Comece 2020 com o pé direito! Que tal implantar uma Solução de Central de Serviços Compartilhada 100% pronta para o ITIL e ainda levar de graça 5 técnicos em uma instância standard para você usar …

É com muita satisfação que anunciamos a integração inédita do WhatsApp Business com o ServiceDesk Plus. A ACSoftware em parceria com a Woztell trabalhou para que a comunicação entre equipes de TI, serviços e clientes …

Histórias de 2019 Expandimos nosso alcance à medida que mais organizações adotaram nossas soluções para gerenciar sua infraestrutura de TI. Vamos dar uma olhada rápida em alguns dos desenvolvimentos significativos em nossa missão de transformar sua …

A Forrester reconheceu a ManageEngine como líder da indústria para Enterprise Service Management (ESM) em seu último Forrester Wave: Enterprise Service Management, relatório do quarto trimestre de 2019. O relatório cobriu 23 critérios e reconheceu quinze fornecedores …

A Forrester Research, empresa líder global em consultoria elegeu a ManageEngine como um dos fornecedores mais importantes de ESM (Enterprise Service Management) e UEM (Unified Endpoint Management). Entre os destaques estão o ServiceDesk Plus para …