A Internet do Comportamento (IoB) emerge como uma tecnologia irmã da Internet das Coisas (IoT), embora seu foco transcendental recaia sobre um elemento crucial: o comportamento humano. Enquanto a IoT tem uma rede interconectada de dispositivos, a IoB vai além, capturando as ações das pessoas para, por meio de análises de dados, gerar soluções que moldam e influenciam comportamentos.
Diferentemente da IoT, cujo propósito principal é a conectividade de dispositivos, a IoB concentra-se em subsidiar a análise de comportamentos, estimulando variáveis psicológicas para atingir resultados específicos. Um exemplo claro desse conceito reside no sistema de recomendação da Netflix, que utiliza a IoB para sugerir conteúdo relevante baseado nas escolhas anteriores do usuário.
Para os CIOs, a IoB oferece uma ferramenta poderosa para criar soluções personalizadas, tanto internas quanto externas. Utilizando inteligência artificial em conjunto com IoT e IoB, é possível identificar os períodos mais produtivos dos funcionários. Nesse cenário, a IA pode disparar incentivos estratégicos nos momentos de menor produtividade, influenciando o comportamento conforme parâmetros operacionais desejados.
IoB: Ciência Comportamental e Tecnologia
A origem da Internet do Comportamento remonta a 2012, quando Gote Nyman, renomado professor aposentado de psicologia da Universidade de Helsinque, concebeu a ideia revolucionária de que o comportamento humano poderia ser minado e analisado através de dados.
A essência da IoB reside na sinergia entre a ciência comportamental e as tecnologias disruptivas, como Internet das Coisas, Inteligência Artificial, Big Data, computação em nuvem, entre outras. Em termos simples, essa abordagem inovadora permite a compreensão, análise e estímulo de padrões comportamentais humanos, utilizando dados provenientes desde a navegação online até tecnologias avançadas, como visão computacional, reconhecimento facial e realidade virtual.
Ao coletar e analisar dados comportamentais, a IoB oferece uma visão aprofundada dos hábitos e interações humanas. Esses insights são então utilizados para criar estímulos que visam concretizar resultados específicos.
IoB e sua Aplicação na Indústria
A Internet do Comportamento emerge como uma ferramenta transformadora na indústria, promovendo uma integração mais abrangente e inteligente dos dados fornecidos pela Internet das Coisas. Essa sinergia não apenas viabiliza decisões mais acertadas, mas também inaugura um capítulo de inovação nos processos industriais.
Gerenciamento de Produtividade
Através da IoB, é possível monitorar de forma eficaz a atividade dos profissionais, assegurando o alinhamento com padrões de segurança. O emprego de tecnologias como o reconhecimento facial possibilita a avaliação das condições de saúde dos colaboradores, utilizando imagens térmicas para identificar a temperatura corporal e alertando sobre a necessidade do uso da máscara, por exemplo.
Outro aspecto relevante da IoB é seu impacto na gestão de equipes. Ao basear relatórios de performance em dados comportamentais, os gestores obtêm uma visão mais clara e precisa das atividades diárias da equipe. Essa abordagem não apenas facilita a identificação das melhores práticas, mas também oferece insights valiosos.
Comportamento do Consumidor
O rastreamento da “poeira digital” dos consumidores abre portas para um vasto horizonte de insights preciosos, impulsionando o desenvolvimento de novos produtos e o aprimoramento dos já existentes. Esse acompanhamento minucioso não apenas revela padrões de comportamento, mas também fornece insumos valiosos para a definição de estratégias eficazes.
A identificação de tendências emergentes é uma das maiores vantagens desse rastreamento. Ao compreender as nuances do comportamento do consumidor, as empresas podem antecipar-se a movimentos do mercado e adaptar suas abordagens de forma proativa. Essa capacidade de prever tendências não apenas mantém a empresa competitiva, mas também a coloca na vanguarda da inovação.
Desafios e Considerações Éticas na Implementação da IoB
O potencial revolucionário da Internet do Comportamento para as indústrias é inquestionável, mas à medida que avançamos nesse cenário promissor, deparamo-nos com desafios monumentais. Um desses desafios cruciais está intrinsecamente ligado ao uso responsável dos dados coletados pela Internet das Coisas.
Ao empregar soluções fundamentadas na Internet do Comportamento, é imperativo estar em conformidade com as leis de proteção de dados e privacidade. No contexto brasileiro, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) desempenha um papel crucial na orientação sobre o uso ético e legal dos dados pessoais dos usuários para fins comerciais ou de qualquer outra natureza. Um entendimento claro e transparente dessas regulamentações é essencial para evitar complicações jurídicas e manter a integridade das práticas comerciais.
Outro desafio significativo enfrentado por organizações que implementam a IoB está relacionado à cibersegurança. Em um cenário onde ciberataques e violações de dados ocorrem com frequência, a confidencialidade e a integridade dos dados tornam-se áreas de preocupação premente. Reforçar procedimentos de autenticação é crucial, proporcionando uma camada adicional de proteção contra acessos não autorizados. Além disso, elevar o nível de consciência dos profissionais envolvidos, especialmente em ações de alto risco, é fundamental para manter os dados resguardados.
Conclusão
À medida que vislumbramos esse futuro promissor, não podemos ignorar os desafios éticos e de segurança. O uso responsável dos dados, em conformidade com as leis de proteção, e a atenção à cibersegurança são imperativos. Somente com uma abordagem ética e vigilante, podemos maximizar os benefícios da IoB enquanto garantimos a privacidade e a integridade dos dados.
Estamos no alvorecer de uma era onde a compreensão do comportamento humano impulsiona a inovação e a eficácia, redefinindo a interação entre empresas e consumidores. À medida que enfrentamos esses desafios, somos convocados a forjar um futuro onde a revolução comportamental coexiste harmoniosamente com a responsabilidade e a ética digital.
A ACSoftware é Parceira da ManageEngine no Brasil e pode oferecer soluções de segurança cibernética e gerenciamento de TI para empresas brasileiras que buscam fortalecer sua soberania digital, também possuímos serviços de consultoria e implantação de soluções de segurança da informação da ManageEngine , ajudando as empresas a desenvolver estratégias personalizadas de segurança cibernética que se adaptem às suas necessidades específicas.
ACSoftware Parceira ManageEngine no Brasil. – Fone / WhatsApp (11) 4063 9639.
PodCafé da TI – Podcast, Tecnologia e Cafeína.
