Uma pedra angular de qualquer resistência ao malware é a educação do usuário. Administradores e outras equipes de TI não entendem completamente as complexidades dos computadores, já que os computadores têm sentido e são bastante simples. O usuário normal não se sente assim com um computador, então a educação sobre como se comportar em relação aos ataques é importante.
O Ransomware, como quase todos os outros ataques maliciosos, pode começar com um simples clique de um anexo. Alguns conceitos-chave que todos os usuários precisam ser educados incluem:
- Se você não conhece a pessoa que está enviando um e-mail para você, não clique em nenhum anexo incluído no e-mail
- Verifique se o e-mail é válido antes de clicar em qualquer anexo incluído no e-mail
- Mostre-lhes como verificar anexos antes de abri-los
- Dê-lhes uma linha direta ou e-mail que eles possam contatar se acharem que eles têm um e-mail falso
- Informe-os que até mesmo os ícones, gráficos, etc., mais básicos e discretos, em uma página da Web, podem incluir códigos de malware
- Mostre-lhes como verificar a URL e ou o código por trás de ícones, gráficos, etc. em páginas da web
Alguns acham que os usuários ficam”chocados” com termos, gráficos, números e efeitos globais de um ataque irão ajudá-los a entender a importância de ser diligente. Aos passos lentos é a melhor maneira de abordar a maioria dos usuários, ajudando-os a tentar manter-se afastados desses ataques. Gostaria de conhecer um software de help desk para auxiliar seus usuários nas duvidas que são cruciais para segurança de sua empresa, realize os teste do ServiceDesk Plus. Entre em contato conosco e realize o trial totalmente grátis, contando sempre com apoio da equipe ACSoftware a revendedora ManageEngine no Brasil.
