ServiceDesk Plus Workshop 2019 em São Paulo

No dia 07 de Novembro no Tivoli Hotel em São Paulo, estaremos realizando junto da ManageEngine mais um workshop do ServiceDesk Plus. Se você é cliente ou se esta buscando uma solução de ITSM totalmente voltado pro ITIL, esta é uma oportunidade única de interagir com especialistas e ver como nossa solução pode agregar valor ao seu negócio. Venha conferir o que há de novo na versão 11 do ServiceDesk Plus.

Inscrições (gratuitas porem limitadas): https://www.manageengine.com/br/events/2019/workshop/brazil.html?utm_source=acsoftware&utm_medium=invemail&utm_campaign=Brasil-workshop-2019

Local: Tivoli Hotel

Alameda Santos, 1437 – Cerqueira César – São Paulo – SP, Brasil

Programa

08h00 – 09h00 – Credenciamento e Wellcome Coffee

09h00 – 09h15 – Boas-vindas e introdução

09h15 – 10h45 – Gerenciamento de incidentes, requerimentos e problemasslide

10h45 – 11h00 – Coffee Break

11h00 – 12h30 – Expandindo o poder dos técnicos tradicionais de suporte técnicos

12h30 – 13h30 – Almoço

13h30 – 15h00 – A importância do CMDB, gerenciamento de patches e implantação de softwares

15h00 – 15h15 – Coffee Break

15h15 – 16h45 – Relatórios e análise avançada de informações

16h45 – 17h00 – Encerramento e conclusões

17h00 – 18h00 – Coquetel

Nota: a agenda está sujeita a alterações.

Por que participar?

  • Confira novos recursos e atualizações de produtos, integrações e casos de uso reais, todos com o objetivo de manter você à frente do mercado.
  • Envolva-se em exercícios práticos e obtenha ajuda especializada.
  • Veja demonstrações interessantes de produtos e descubra novas maneiras de agregar valor ao seu negócio.

Nos vemos no dia 07 de novembro, será um prazer lhes receber para esse dia de aprendizado e network.

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