O crescimento dos negócios pode ser medido pelo desempenho da infraestrutura de TI, que é parte integrante de qualquer organização. De acordo com uma pesquisa feita pela Riverbed , 73% dos C-suites dizem que a visibilidade granular da rede e de outros componentes abre a porta para a inovação nos negócios. Simplificando, promover o crescimento da saúde dos negócios está na visibilidade aprimorada e no gerenciamento bem organizado da infraestrutura de TI.
Com a melhor ferramenta de monitoramento de infraestrutura de TI, os proprietários de negócios podem garantir que essas metas sejam cumpridas. Uma ferramenta poderosa monitora proativa e meticulosamente uma infraestrutura de TI e alerta os técnicos quando um erro está prestes a surgir, ajudando-os a evitá-lo a tempo.
5 aspectos essenciais a serem observados ao escolher uma ferramenta de monitoramento de infraestrutura de TI
Potentes desafios de negócios, escalabilidade de infraestrutura e complexidade crescente em tecnologia normalizam o uso de ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI em nosso ecossistema digital. No entanto, o grande desafio é encontrar a melhor ferramenta para sua organização a partir de uma infinidade de opções, que variam de eficaz a ineficiente. Aqui estão alguns pontos-chave para ajudá-lo a escolher o software de monitoramento de infraestrutura de TI certo com recursos eficientes e proativos de tratamento de erros.
- Monitoramento da infraestrutura de TI unificada: a infraestrutura de TI compreende muitos componentes, incluindo rede, armazenamento, servidores físicos e virtuais, aplicativos locais e aplicativos em nuvem. Uma boa ferramenta de monitoramento de infraestrutura de TI deve estar bem equipada para monitorar tudo isso a qualquer momento, de maneira contínua e simultânea. O uso de uma única ferramenta evita problemas convencionais desnecessários, como troca constante de ferramentas, não resolução de erros críticos a tempo e manutenção de registros de várias licenças. Também ajuda a cortar despesas e administrar seus negócios dentro de suas possibilidades.
- Suporte a vários fornecedores: Os dias em que os gerentes de TI compravam todos os componentes essenciais da infraestrutura de TI sob um único teto já se foram. Hoje em dia, as empresas compram componentes de vários fornecedores, dependendo de seus requisitos. Consequentemente, tornou-se necessário que as ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI suportem endpoints de rede de vários fornecedores. Embora cada dispositivo varie em complexidade e criticidade, uma ferramenta de monitoramento de infraestrutura de TI requer flexibilidade para rastrear os componentes de sua infraestrutura de TI meticulosamente, independentemente do fornecedor.
- Visualização personalizável: uma ferramenta de monitoramento pode oferecer aos técnicos acesso visual a todos os componentes de sua infraestrutura de TI. A visibilidade centralizada e personalizável de todos os endpoints da rede em seus menores detalhes, garante que nenhuma parte da infraestrutura caia nos pontos cegos dos técnicos. A personalização do painel e de outros recursos de visualização é crucial, pois permite que eles tenham uma visão mais clara e profunda de toda a infraestrutura de TI sem esforço. Além disso, os técnicos podem economizar muito tempo e energia, pelo fato de não precisarem alternar as guias para obter um nível tão alto de visibilidade.
- Notificações multicanais: os técnicos não conseguem encontrar uma solução para um erro de rede se não souberem disso ou receberem informações inadequadas. Portanto, a ferramenta de monitoramento de infraestrutura de TI deve ter a capacidade de enviar alertas instantâneos por SMS, e-mail ou qualquer outro meio para a equipe certa com detalhes precisos. Os técnicos e gerentes de TI podem ser notificados sobre possíveis obstáculos, mesmo fora do horário de trabalho, para que possam resolvê-los rapidamente. Ter disposições para integrações de terceiros também é vital. Uma ferramenta de monitoramento com um recurso tão confiável permitirá que os técnicos atuem em uma falha de rede com facilidade e evitará grandes contratempos.
- Automação pronta para usar: tarefas de manutenção rudimentares e repetitivas e medidas de solução de problemas de L1 e L2 podem ser eliminadas da lista de verificação de um técnico, aproveitando a automação. Isso libera tempo para os técnicos trabalharem nas tarefas de alta prioridade que resultam em maior eficiência e produtividade. Proprietários de empresas que investem em uma ferramenta holística de monitoramento de infraestrutura de TI com automação podem economizar dinheiro a longo prazo. Além disso, ao automatizar certas tarefas, os técnicos podem garantir a consistência no desempenho e evitar quaisquer falhas causadas por erro humano.
O OpManager Plus da ManageEngine é uma solução de monitoramento de infraestrutura de TI altamente avançada que ajuda seus técnicos com o monitoramento granular de seus componentes de infraestrutura. O monitoramento centralizado alivia a carga dos técnicos e evita gargalos na rede. Com seus recursos prontos para uso, como limites adaptáveis, painéis personalizáveis, integração de ITOM e ITSM, automação do fluxo de trabalho de TI e relatórios detalhados, ele evita de maneira proativa o tempo de inatividade. O OpManager Plus é uma solução de monitoramento em tempo real que melhora a produtividade, permite fornecer um serviço rápido e de qualidade e aumenta a satisfação do cliente.
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