Do que adianta a melhor solução de monitoramento do mundo sem um help desk integrado? Do que adianta a melhor solução do help desk do mundo sem uma solução de monitoramento eficaz? Para nossa sorte a ManageEngine responde essas perguntas!!! Temos o OpManager, a solução de monitoramento de melhor custo benefício do mercado e o ServiceDesk Plus, conclamada solução de ITSM, toda pronta feita ITIL, de forma simples é a um custo inacreditável! O melhor de tudo é conter versões para o cliente final como também especifica para o MSP! Convidamos você para o se inscrever em nosso webinar, AMANHA as 15 horas:
17/Setembro/2015 as 15 h (Brasília) – Integração do ServiceDesk Plus e OpManager – Registre-se gratuitamente para participar: https://attendee.gotowebinar.com/register/8556209640305414657
Monitorar toda a sua infraestrutura de TI usando OpManager, um poderoso software de monitoramento de rede que é totalmente integrado com o ServiceDesk Plus. OpManager detecta problemas de falhas e desempenho em sua rede e através da integração com o ServiceDesk Plus permite a criação automática de incidentes com base em condições de erro pré-definidos. Isso alerta o técnico apropriado do ServiceDesk Plus para tomar uma ação corretiva
- Auto geração de ticket sem caso de falha dos dispositivos de rede ou notificações enviadas por qualquer aplicação.
- Encaminhamento automático do caso para o técnico
- Monitoramento centralizado de todas os tickets relacionados a falha de rede.
Notificação instantânea de falhas na rede permite que a TI garanta a máxima disponibilidade da infra-estrutura.
Tenho certeza que após falar com nossos especialistas, apresentaremos soluções para sua necessidades!
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