Sabemos que a gestão de Identidade e Acesso (IAM) é peça fundamental para a segurança e conformidade das empresas ou organizações em geral, uma vez que essa gestão é responsável por definir as identidades dos usuários e também seus privilégios dentro do ambiente corporativo. Porém, um único erro no IAM pode resultar em sérios riscos de segurança para a empresa.
A natureza complexa do Active Directory (AD), levam os profissionais de TI e administradores muitas vezes a realizarem manualmente operações minuciosas de gerenciamento de usuários, utilizando ferramentas nativas do AD, PowerShell e outros métodos que se mostram ineficazes.
Conforme as organizações vão crescendo , a execução manual de tais tarefas de gerenciamento de usuários ficam cada vez mais desafiadora. Além disso, há tarefas críticas no AD, como a provisionamento, desprovisionamento e gestão de licenças do Office 365, nas quais não há margem para erros.
Sendo assim, nobre leitor, o blogpost em questão tem como objetivo destacar os erros mais comuns na gestão de identidade e controle de acesso, e explora como a automação se apresenta como a melhor solução para evitar esses equívocos.
Tempo de resposta durante a integração do usuário
Uma pergunta simples, de uma rotina comum dentro das empresa: Como o departamento de Recursos Humanos alerta os gestores de TI em relação a admissão de novos funcionários na empresa?
Podemos dizer que na maioria dos casos, o gerente de RH exporta os detalhes do usuário em um arquivo CSV de seu aplicativo de Gestão de Recursos Humanos (HRMS) e assim compartilha o arquivo com a equipe de TI por e-mail por exemplo.
A Criação de contas de usuário no Active Directory (AD) e definição de direitos de acesso para cada uma delas é um processo demorado e podemos também vulnerável a erros de entrada de dados, o que pode levar a concessão de direitos de acesso de forma incorreta aos usuários.
A opção pelo recurso de automação do provisionamento de usuários elimina tarefas repetitivas de integração, liberando tempo significativo para os administradores de TI lidarem com outras atividades importantes. Ou seja além de ter passo específicos para o sistema executar você elimina o erro por “exaustão” de processo e até mesmo vícios das ações como por exemplo o velho e bom copiar e colar acessos de usuários que já existem, para criar os novos.
O ADManager Plus da ManageEngine possui integração de contas de usuário em massa e sem a necessidade intervenção no Active Directory (AD), Office 365, Exchange, Skype for Business e G Suite por meio de soluções personalizáveis com base em modelos e regras.
Além disso, é possível configurar o ADManager Plus para automaticamente captar os dados mais atualizados dos usuários e realizar o provisionamento de contas a partir de bancos de dados de sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS), como MS SQL, Oracle, e outras plataformas HRMS populares.
Resposta atrasada devido a um grande número de solicitações de modificação de usuários.
Outra situação que é como é quando as funções ou responsabilidades dos funcionários mudam, os administradores precisam ajustar as propriedades de suas contas, adicioná-los a grupos necessários ou movê-los para outras unidades organizacionais (UOs).
Eles devem lidar com associações de grupos e permissões de servidor de arquivos imediatamente, pois esses aspectos determinam o acesso a recursos importantes para o usuário ou usuários em questão.
Além disso, os administradores enfrentam constantes solicitações de redefinição de senhas, desbloqueio de contas e outras questões de suporte técnico. Qualquer atraso no processamento dessas solicitações de modificação pode prejudicar a produtividade dos funcionários e da equipe, ou seja, além de lidar com toda demanda geral relacionada a TI, solicitações como estas precisam de um prazo curto de atendimento, o que nem sempre acontece ou é possível de ser realizar.
Embora seja possível realizar ações de gerenciamento em massa usando ferramentas nativas, isso geralmente requer scripts complexos do PowerShell, sendo assim o processo não é nada simples de executar.
O ADManager Plus possui um conjunto de funcionalidades automatizadas para a modificação de usuários, abrangendo desde redefinições de senha até realocações de licenças do Office 365. Além disso, o ADManager Plus auxilia na notificação dos usuários por e-mail ou SMS sempre que uma ação de gerenciamento é concluída.
Acúmulo de Contas Desatualizadas
Contas inativas por falta de acesso podem permanecer despercebidas por longos períodos, e a eliminação de contas obsoletas é uma prática crucial em termos de segurança.
É fundamental remover essas contas dos sistemas o mais rapidamente possível para prevenir possíveis ataques de ex-funcionários descontentes e indivíduos mal-intencionados. Pois tais contas normalmente não possuem qualquer rotação de senha de forma periódica, uma vez que estão esquecidas dentro do ambiente, um ponto cego no quesito de segurança
Em ambientes não automatizados, quando um funcionário deixa a organização, o departamento de Recursos Humanos ou o ex-gerente do funcionário notifica o administrador para remover a conta.
Porém, frequentemente ocorrem atrasos no processo de desativação ou, em alguns casos, o procedimento pode nem ser realizado, pois sabemos que a demanda para o setor de TI leva solicitações como essas a cair no esquecimento. Ao automatizar a limpeza de contas no Active Directory (AD), você fecha de forma eficaz as portas para ex-funcionários ou criminosos que possam tentar acessar dados corporativos de forma não autorizada.
O ADManager Plus transforma o processo de desativação de contas mais simples ao identificar automaticamente as contas obsoletas, removendo suas associações de grupo, movendo-as para uma Unidade Organizacional (UO) diferente e desabilitando ou excluindo as contas de acordo com a política da organização.
Otimização de Privilégios de Usuário: Reduzindo Direitos Excessivos
Inúmeras vezes, os administradores liberam privilégios adicionais aos usuários para acesso a servidores de arquivos críticos para fins específicos, como auditoria, e com a rotina diária esquecem de revogar esses privilégios quando o objetivo é alcançado.
Os usuários com direitos excessivos podem ter acesso a informações confidenciais, o que pode levar ao roubo de dados. Sendo assim estabelecer um ambiente seguro onde usuários confiáveis recebem temporariamente permissões para acessar determinados arquivos, pastas e grupos pode ser uma uma conduta infalível para garantir que os usuários tenham apenas os direitos necessários e permitidos.
Com o ADManager Plus é possível redefinir o gerenciamento de acesso privilegiado com a automação de atribuição de usuários a grupos de segurança de nível superior por um período específico. Além disso, é possível usar relatórios NTFS predefinidos para detectar quais usuários estão acessando recursos críticos em seu ambiente.
Dificuldade em Rastrear Ações de Gerenciamento: PowerShell e ADUC
Os administradores precisam de visibilidade em relação as ações de gerenciamento de usuários feitas com ferramentas tradicionais, já que estas não incluem a capacidade de monitorar alterações no Active Directory (AD) ou detectar modificações não autorizadas. Para melhorar a visibilidade das operações de gerenciamento do AD, é possível implementar fluxos de trabalho automatizados.
O ADManager Plus possui automação controlada, o que garante que cada tarefa automatizada é revisada e aprovada por um gerente ou usuário apropriado antes de ser executado.
Conclusão
O ADManager Plus da ManageEngine é uma solução essencial para eliminar os riscos, desafios e custos ligados à gestão manual do ciclo de vida das contas de usuário em empresas em crescimento. Vai além das operações de gerenciamento de usuários, essa solução oferece uma variedade de ações automatizadas pré-configuradas para contatos, computadores e grupos do Active Directory (AD). Com sua capacidade de automatizar processos, o ADManager Plus não só melhora a eficiência, mas também fortalece a segurança e a conformidade em ambientes corporativos que estão cada dia mais dinâmicos.
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