O que é o gerenciamento moderno e como ele irá revolucionar a gestão de TI?

Os departamentos de TI sofreram inúmeras alterações na maneira como gerenciam e controlam os dispositivos do usuário. Começando pelos computadores tradicionais baseados em monitores CRT, nos smartphones modernos, os desenvolvimentos tecnológicos têm sido notáveis. Além disso, com a pandemia do COVID-19, os funcionários ficam restritos ao trabalho em casa, tornando as rotinas de administração de TI um desafio para os administradores de sistema. No entanto, os dispositivos e usuários precisam ser mantidos em segurança e as empresas estão adotando rapidamente a moderna abordagem de gerenciamento para proteger sua força de trabalho remota.  

Cuidar da força de trabalho remota começou com o gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM), passou para o UEM (Unified Endpoint Management) e evoluiu para o gerenciamento moderno. Neste blog, aprenderemos sobre o gerenciamento moderno, sua importância, como ele simplificará o gerenciamento corporativo de TI, a análise de mercado e seus benefícios. 

O que é o gerenciamento moderno? 

O gerenciamento moderno, também chamado de gerenciamento moderno de terminais, é o processo para gerenciar aplicativos antigos e modernos de maneira unificada, fornecendo supervisão, segurança e conscientização aprimoradas aos departamentos de TI. A conectividade transformacional, que capacita funcionários em tempo integral e contratados em movimento, independentemente de seus dispositivos ou plataformas, também é um componente crucial do gerenciamento moderno.  

O objetivo do gerenciamento moderno é transformar o gerenciamento de segurança de TI da empresa e a experiência do usuário final, para que seja mais acessível, confiável e seguro.

Por que o gerenciamento moderno é um divisor de águas para a sua empresa? 

Com a evolução da tecnologia, novos hardwares e softwares entram no mercado todos os anos. Dispositivos como Chromebooks, IoTs, smartphones e quiosques exigem uma abordagem de gerenciamento de dispositivos móveis, enquanto dispositivos como servidores e computadores desktop exigem ferramentas tradicionais de gerenciamento de PC. Da mesma forma, certos dispositivos empregam aplicativos herdados, enquanto outros empregam aplicativos modernos, como aplicativos de negócios personalizados em smartphones. Além disso, o conjunto diversificado de tipos de usuários, incluindo usuários de período integral, meio período, contrato, parceiros e usuários sazonais, tornaram as rotinas de TI complicadas para os administradores de sistema. 

Esse ambiente complexo tornou as rotinas de gerenciamento de TI imperativas para os administradores de sistema, especialmente com os vários tipos de dispositivos e aplicativos no local de trabalho. Uma abordagem moderna e unificada de gerenciamento de pontos de extremidade desembaraça o ecossistema, permitindo que os administradores gerenciem, controlem e protejam todos os dispositivos, aplicativos e acesso de usuários complexos através de um único fluxo de trabalho e exibidos em um único console.

O gráfico abaixo do Statista mostra a discriminação por faixas etárias individuais daqueles que acessaram a Internet em um telefone móvel na Grã-Bretanha a partir de 2010-2019. Este gráfico mostra claramente o aumento no uso de telefones celulares.

Fonte: Statista

Fonte: Statista

Além disso, aqui estão outras métricas do CSS Insight, que mostram o tempo de uso de diferentes dispositivos pelos funcionários.

Fonte: CSS Insight

Fonte: CSS Insight

As estatísticas acima para um local de trabalho contemporâneo mostram por que essa abordagem unificada de gerenciamento de terminais é vital para as empresas.

Evolução da gestão moderna

O gerenciamento de TI começou com a solução de problemas físicos dos computadores e, posteriormente, ficou conhecido como gerenciamento tradicional de PC. A adoção das ferramentas de gerenciamento de clientes (CMT), que envolvem a instalação de um agente na rede para monitorar as operações, aumentou a produtividade de TI. 

Posteriormente, a introdução do EMM (Enterprise Mobility Management) permitiu que a TI gerisse usuários de roaming, o que melhorou ainda mais a produtividade e a segurança. Recentemente, o EMM e o CMT foram combinados para evoluir para o UEM (Unified Endpoint Management), que permite aos administradores de TI gerenciar, proteger e controlar dispositivos, independentemente de sua localização, plataforma e modelo de dispositivo, a partir de um único console.

O UEM aprimorou o gerenciamento de segurança de TI para um novo nível, e a maioria das empresas em todo o mundo está adaptando essa abordagem de gerenciamento de TI. No entanto, agora outra evolução motivará os departamentos de TI a gerenciar, proteger, controlar e auditar dispositivos, usuários e aplicativos em um único console sem nenhuma configuração individual. Essa nova abordagem que reúne segurança e gerenciamento é chamada de “gerenciamento moderno”. 

Olhando de outra maneira, como na imagem abaixo, antigamente as pessoas usavam cavalos para se deslocar de um lugar para outro, o que era semelhante às nossas rotinas físicas de administração de TI. Mais tarde, as pessoas combinaram cavalos e carruagens para puxar cargas maiores com mais eficiência, o que era semelhante ao gerenciamento tradicional de computadores. Depois vieram os engenheiros, construindo os carros para um transporte mais rápido e confortável; assim como o EMM, que fornece gerenciamento remoto simples e eficiente de dispositivos móveis. O desenvolvimento de trens e máquinas a vapor tornou o transporte de pessoas direto, confiável e eficiente, como a abordagem unificada de gerenciamento de terminais. Agora, o gerenciamento moderno é mais parecido com uma aeronave, tornando as coisas ainda mais eficientes, confiáveis, rápidas, estáveis, simples e confortáveis, independentemente da carga. Através das fronteiras e 24 horas por dia,

Evolução da gestão moderna

Anatomia da gestão moderna 

O gerenciamento moderno é uma combinação de vários dispositivos, plataformas e usuários, como mostra a imagem abaixo. Além disso, esse moderno gerenciamento de terminais só é possível se os fundamentos do UEM estiverem em vigor na empresa.

Anatomia da gestão moderna

Quatro grandes benefícios da adaptação do gerenciamento moderno

Usuários e administradores de sistemas se beneficiam dessa abordagem

O gerenciamento moderno oferece aos usuários um local de trabalho moderno, permitindo que trabalhem sem problemas em todos os dispositivos, com a máxima segurança e segurança de qualquer lugar. Enquanto isso, os administradores de sistema podem experimentar um procedimento comum, confiável e consistente para gerenciar, proteger e habilitar usuários em dispositivos e plataformas com a maior simplicidade. Usuários e administradores de sistemas se beneficiam do gerenciamento seguro e sem complicações que ele oferece.

Economiza tempo e esforço para administradores de sistemas 

Administradores de sistemas e outros técnicos de TI sempre precisam priorizar suas tarefas para alcançar a máxima produtividade. Com o gerenciamento moderno de terminais, a maioria das tarefas pode ser automatizada, reduzindo o envolvimento, a menos que seja um cenário único. Com uma abordagem baseada na nuvem, é possível obter o gerenciamento e a segurança dos dispositivos. Com base no tipo de operações de negócios, uma tarefa de administrador de sistemas pode ser priorizada estudando implantações e pontos de dados reais, além de capacitar os administradores com dados vitais para tomar decisões de infraestrutura informadas e racionais.

Experiência aprimorada do usuário final 

Os usuários têm expectativas cada vez mais altas sobre o tempo de inicialização do dispositivo, lançamentos rápidos de aplicativos e melhores recursos de comunicação em seus smartphones. Paradoxalmente, seus computadores desktop podem não ser tão eficientes quanto seus dispositivos móveis devido a software localizado, tempo de inicialização, complicações centradas na plataforma, firmware desatualizado e restrições de hardware.

Com esse gerenciamento moderno de terminal, qualquer dispositivo que o usuário possa acessar é atualizado e equipado com aplicativos centrados nos negócios, e as falhas no tempo de inicialização ou outros problemas são resolvidos imediatamente, usando os recursos remotos de solução de problemas. O gerenciamento moderno de terminais também permite que administradores e usuários resolvam rapidamente problemas, o que ajuda a garantir que o trabalho possa ser retomado rapidamente. Todas essas abordagens simplificadas e eficientes aprimoram a experiência do usuário final em geral.

Aumenta a segurança 

Com um console unificado, os administradores de sistema têm acesso a todos os tipos de protocolos de segurança de terminais, como gerenciamento de patches, gerenciamento de vulnerabilidades, gerenciamento de segurança do navegador, lista negra e lista de permissões de software, gerenciamento de segurança USB, segurança de confiança zero, verificação de integridade automática de terminais, email e segurança de conteúdo , títulos portuários e muito mais.

O poder de provisionar e registrar dispositivos, distribuir aplicativos e configurações, atualizar aplicativos, proteger ativos de TI e controlá-los remotamente estabelece um forte dispositivo e segurança de dados na rede, tornando essa abordagem uma abordagem eficiente e confiável para o gerenciamento de TI corporativo.

Análise de mercado da gestão moderna

Como a administração moderna se enquadra na categoria UEM, é importante observar o mercado existente, os participantes e sua posição nos quadrantes.

Com o lançamento do Endpoint Manager da Microsoft, o gerenciamento moderno substituirá o gerenciamento de endpoints. A imagem abaixo mostra várias perspectivas para o mercado UEM de diferentes analistas. Para tomar uma decisão racional, é melhor que os gerentes de TI conheçam os players, conheçam suas capacidades e saibam onde os fornecedores estão com sua transição para o gerenciamento moderno.

Quadrante de dados de gerenciamento moderno

Gerenciamento moderno do ManageEngine 

O ManageEngine já provou sua eficiência e escalabilidade no domínio UEM nos últimos anos por meio de sua solução de gerenciamento de pontos de extremidade reconhecida pela indústria, Desktop Central, e agora está adotando métodos de gerenciamento modernos. Com a transição do Desktop Central e a adição de recursos modernos de gerenciamento adicionais, ele continuará a atender às crescentes necessidades da solução de gerenciamento de terminais.

Saiba mais sobre os modernos recursos de gerenciamento do Desktop Central usando estes recursos:   

Com o lançamento do Desktop Central Cloud programado para este ano, os recursos de gerenciamento modernos se expandirão ainda mais. Antes dessa versão, você pode aproveitar a versão local do Desktop Central, a solução de gerenciamento de terminais que ajuda a gerenciar milhares de dispositivos a partir de um local central.

Fonte: Giridhara Raam.

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