Tag: ManageEngine-ServiceDesk Plus MSP

O gerenciamento de problemas é um dos processos que muitas vezes é desconsiderado ou ignorado como não sendo importante ou crítico, quando em tempo real é evitado por falta de tempo. O Gerenciamento de problemas …

O ServiceDesk Plus, SupportCenter Plus e o ServiceDesk Plus MSP não são alternativas um para o outro. Mesmo possuindo nomes parecidos, são ferramentas diferentes, endereçadas para necessidades de mercado diferentes. O ServiceDesk Plus MSP é …

A palavra “integração” tem ocupado um papel significativo no departamento de TI seja na PME ou nas grandes empresas; por causa dos benefícios especiais e do recurso de integração. Vamos dizer que, quando um usuário envia …