Tag: ITIL

Os perigos de não estar atento ao ciclo de vida dos serviços de TI podem incluir a falta de planejamento e gerenciamento adequados, o que pode levar a falhas no serviço, perda de dados e …

Alô, alô, tripulação! Hoje, vamos explorar os 5 principais mitos sobre gerenciamento ITIL e cibersegurança que tem circulado pelo universo da TI. Esses mitos podem levar as empresas a tomar decisões equivocadas e comprometer sua …

À medida que as economias se abrem gradualmente, fica mais claro que o modelo de trabalho híbrido veio para ficar para cada vez mais nas organizações. Isso aumentou a necessidade de colaboração interdepartamental entre a TI …

O ServiceDesk Plus, o principal software ITSM da ManageEngine, ajudou mais de 100.000 balcões de atendimento em todo o mundo a otimizar e gerenciar com eficiência seus processos de gerenciamento de serviços de TI. Agora, temos …

O ServiceDesk Plus 11 vem com recursos de service desk corporativo que permitem que as empresas gerenciem a entrega de serviços em várias funções de negócios a partir de uma única plataforma. Saiba mais sobre os …

A solução de help desk da ManageEngine que tem como base o formato ITIL, trabalha de forma integrada com aplicações de gerenciamento de TI. Feito para melhorar o fluxo de trabalho e proporcionar o melhor …

A ManageEngine , a empresa de gerenciamento de TI em tempo real, anunciou recentemente o lançamento do suplemento do ServiceDesk Plus para equipes de service desk de TI usando o Microsoft Office 365. Esse novo …

Gostaríamos de lhes convidar para o webinar ServiceDesk Plus OnDemand – Sua Central de Serviços, sem nenhum custo de infraestrutura, será uma oportunidade de conhecer como ServiceDesk Plus versão Cloud da ManageEngine pode reduzir seus custos …

O ServiceNow fornece gerenciamento de serviços para todos os departamentos da empresa, incluindo TI, recursos humanos, instalações, serviços de campo e muito mais. Você pode integrar o Desktop Central com o ServiceNow para exibir dados …

Um help desk de TI garante uma experiência perfeita do usuário final centralizando e automatizando os processos de gerenciamento de serviços. O suporte de TI adequado melhora a produtividade, garante a satisfação do usuário final, …