Agora no ServiceDesk Plus Cloud os administradores podem criar módulos personalizados com base nas necessidades de sua organização. Com isso, os técnicos podem agrupar dados que não podem ser categorizados nos módulos já pré-existentes.
Os módulos personalizados podem ser exibidos no painel de navegação junto com os outros módulos como guias da web ou mantidos privados como configurações personalizadas na instalação.
Criando um novo módulo
Para criar um novo módulo acesse configurações > Espaço do Desenvolvedor > Novo módulo personalizado:
Agora basta definir os campos de acordo com a sua necessidade. Podemos definir como visível para todos ou customizar sua privacidade:
O próximo passo é definir quais campos irão compor este módulo. Para isso, basta clicar e arrastar:
Após essa etapa basta clicar em salvar que poderemos visualizar o módulo:
Para todos os dados inseridos neste módulo são gerados relatórios específicos:
Confira o passo a passo:
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