Tag: servicedesk

No coração de qualquer operação de TI, encontramos o Service Desk – o epicentro onde desafios técnicos encontram soluções inteligentes. Mas não se engane, nem todos os incidentes são criados iguais. Alguns servem como termômetros …

No mundo empresarial atual, ter uma infraestrutura de TI robusta é crucial para alcançar o sucesso. O investimento em TI pode proporcionar às empresas as ferramentas necessárias para se manterem competitivas e expandirem seus negócios. …

Procuramos constantemente por maneiras de aumentar a produtividade e simplificar nossas tarefas diárias. Infelizmente, parece que muitos aplicativos de produtividade só conseguem lidar com uma parte de nossas necessidades, o que nos deixa sempre procurando …

Chegou a hora de extrair muito mais do seu ServiceDesk Plus! O ServiceDesk Plus é uma solução ITSM que vai muito além do IT, uma Central de Serviços completa! Com uma inovação que permite que as …

Como atualizar com segurança o ServiceDesk Plus com Service Packs? A equipe ServiceDesk Plus da ManageEngine frequentemente lança novos recursos e correções, que publicamos em nossa página de notícias  aqui . Manter-se atualizado com essas versões garante que …

Em meio a preocupações com a escassez de recursos e processos de resolução cada vez mais complexos, as centrais de atendimento estão constantemente sob pressão para oferecer mais com menos. Com efeito, isso força os gerentes …

Gerencie sua TI na nuvem usando nossas premiadas soluções de gerenciamento de TI hospedadas na plataforma Zoho, que atende mais de 45 milhões de usuários. Gerenciamento de dispositivos móveis Mobile Device Manager Plus O Mobile …

A conteinerização está levando as operações de TI a um nível totalmente novo e se você é um ninja de TI ou está na TI corporativa, já ouviu falar do Docker. Com a crescente popularidade …

A solução de help desk da ManageEngine que tem como base o formato ITIL, trabalha de forma integrada com aplicações de gerenciamento de TI. Feito para melhorar o fluxo de trabalho e proporcionar o melhor …

Com o RLC, administradores conseguem pré-definir um conjunto de status de cada ticket, bem como especificar condições e ações para cada alteração de status. O ciclo de vida no ServiceDesk Plus Cloud permite que os …