O Gerenciamento de Liberação é sobre como você estrutura e entrega a mensagem
O objetivo do Gerenciamento de Liberação é planejar, educar os usuários e implementar mudanças sem que haja problemas
O Gerenciamento de Liberação trabalha lado a lado do gerenciamento de mudanças. O Gerenciamento de Mudanças é o responsável pelo planejamento e Gerenciamento de Liberação para a execução / implementação.
Vamos dar um exemplo do nosso dia a dia. Sempre que há um importante reparo da tubulação de esgoto em uma rua movimentada, o tráfego não pode ser interrompido imediatamente. As autoridades municipais informam os passageiros através de anúncios em jornais e notícias na TV local, de que a estrada vai ser fechada em um determinado dia e rotas alternativas são fornecidas. Os passageiros são capazes de planejar as coisas com antecedência para que não haja decepções e mudanças são feitas sem problemas.
Isso é o Gerenciamento de Liberação em ação
Do ponto de vista de TI, o Gerenciamento de Liberação ajuda você a suavemente desenrolar alterações de TI, sem quaisquer interrupções.
- Um plano de lançamento com informações sobre o que implantar, como implantar e especificações de em que isso vai trabalhar
- A build / mudança para o implantado é exaustivamente testada em um ambiente de testes semelhantes às condições reais
- Grave o valor inicial da configuração antes que a alteração seja aplicada
- Lance e distribua como planejado
- Verifique e teste se as alterações solicitadas foram atendidas
Continue acompanhando nossa série de posts Heróis do ITIL, e entenda melhor os processos e definições, bem como dicas e melhores práticas.
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